淘宝电商客服的工资因地区、经验、公司规模和绩效等因素有所不同,以下为大致范围:
基础工资:
一线城市(如北京、上海、广州、深圳):约4000-6000元/月。
二三线城市:约3000-5000元/月。
绩效奖金:
通常根据接待量、转化率、客户满意度等指标发放,每月500-2000元不等。
其他福利:
包括社保、餐补、交通补贴等,具体视公司政策而定。
经验影响:
新手客服:3000-4500元/月。
有经验客服:4500-7000元/月。
资深客服/主管:7000-10000元/月或更高。
兼职客服:
按小时或订单计算,每小时15-30元,或每单1-5元。
综上,淘宝客服的月收入大致在3000-7000元之间,资深或管理岗位可能更高。