在淘宝上买到假货，可以按以下步骤投诉：
1. 与卖家协商
联系卖家：通过淘宝旺旺或订单页面联系卖家，说明问题并要求退款或换货。
保存证据：保留聊天记录、商品照片、假货证明等。
2. 申请淘宝客服介入
申请退款/退货：进入“已买到的宝贝”，选择“退款/退货”，填写原因并上传证据。
等待卖家回应：卖家有5天时间处理，若未回应或拒绝，可申请客服介入。
3. 申请淘宝客服介入
提交申请：若协商无果，进入退款页面，选择“要求淘宝介入处理”。
等待处理：淘宝会在3-5个工作日内审核并作出裁决。
4. 举报假货
举报卖家：在商品页面点击“举报”，选择“假冒品牌”并提交证据。
等待处理：淘宝会在7个工作日内审核并反馈结果。
5. 联系消费者协会
拨打12315：若淘宝处理不满意，可拨打12315或通过其官网投诉。
提交证据：提供订单号、聊天记录、商品照片等。
6. 法律途径
起诉：若损失较大且其他途径无效，可通过法律途径起诉卖家。
7. 评价提醒其他买家
写评价：在订单页面留下真实评价，提醒其他买家注意。
提示：
选择信誉好的卖家：购物时查看卖家信誉和评价。
保留凭证：保存所有交易和沟通记录。
通过这些步骤，可以有效维护自己的权益。
