在淘宝上,用户不能直接修改已经发布的评价,但可以对评价进行追加评论(即补充说明)。如果你对之前的评价不满意,可以通过以下方式处理:
✅ 一、查看是否可以修改评价
1. 打开 淘宝App。
2. 点击右下角的 “我的淘宝”。
3. 在“我的订单”中找到对应的订单。
4. 进入订单详情页,点击 “评价”。
5. 如果你看到的是“已评价”,说明你已经提交了评价,无法直接修改。
✅ 二、如何追加评论(补充说明)
如果你对之前的评价有新的想法或补充内容,可以追加评论:
1. 在订单详情页,点击 “评价”。
2. 点击 “追加评论”。
3. 填写新的评价内容,可以选择评分(可选)。
4. 点击 “提交”。
> ⚠️ 注意:追加评论会显示在原评价下方,买家和卖家都可以看到。
✅ 三、如果评价错误,可以申请删除或修改吗?
淘宝平台一般不允许用户自行删除或修改已发布的评价,除非:
你发现评价是误操作(比如误评了差评);
或者评价内容涉及不实信息、恶意评价等。
如何处理这种情况?
1. 联系卖家协商:你可以尝试与卖家沟通,看看是否能帮忙申请删除或修改。
2. 联系淘宝客服:如果确实存在误评或不当评价,可以拨打淘宝客服电话(9510211)或通过App内客服申请处理。
✅ 四、小贴士
评价一旦发布,只能追加,不能修改或删除。
评价会影响商品的信誉和店铺评分,所以建议在确认商品无问题后再进行评价。
如果你对商品有不满,可以在评价中说明情况,也可以选择申请售后。