在淘宝上换货，通常是指你购买的商品有质量问题、尺寸不合适、颜色不对等，想要更换成另一个商品。以下是淘宝换货的详细流程：
一、确认是否支持换货
1. 查看商品详情页：有些商品明确说明“不支持退换货”或“只支持七天无理由退货”，但不支持换货。
2. 查看店铺政策：部分商家可能只支持退款，不支持换货，建议先联系客服确认。
二、申请换货（以淘宝APP为例）
步骤1：进入订单详情
打开淘宝App → 点击“我的淘宝” → “我的订单”
找到你要换货的订单 → 点击“查看详情”
步骤2：申请售后
在订单详情页面，点击“申请售后”或“退款/退货/换货”
选择“换货”选项
步骤3：填写换货原因
选择换货原因（如：颜色/尺码/型号不符、质量问题等）
上传相关照片（如商品问题照片、快递单号等）
步骤4：提交申请
填写完成后，点击“提交”等待商家审核
三、商家处理换货申请
1. 商家会在13个工作日内审核你的换货申请。
2. 审核通过后，商家会给你一个换货地址和联系方式。
3. 你可以将原商品寄回给商家（一般需要自己承担运费）。
四、收到新商品
1. 商家收到退货后，会尽快发出新的商品。
2. 新商品发货后，你会收到物流信息通知。
五、注意事项
| 项目 | 内容 |
| 换货时间 | 一般在签收后7天内可以申请换货（具体看商品类型） |
| 运费 | 多数情况下由买家承担，若商品有质量问题，商家可能承担 |
| 退货方式 | 通常由买家自行寄回，部分商家提供上门取件服务 |
| 换货限制 | 部分商品不可换货，如定制商品、易耗品等 |
六、如果商家拒绝换货怎么办？
1. 可以再次与商家沟通，说明情况。
2. 如果协商不成，可以申请淘宝平台介入处理：
在订单详情页点击“投诉商家”
提交证据，淘宝客服会协助处理
七、其他方式：联系客服
如果你不太清楚如何操作，可以直接在淘宝App中：
找到该订单 → 点击“联系卖家” → 说明换货需求
或者直接拨打淘宝客服电话：95105
如果你告诉我你买的什么商品、遇到什么问题，我可以帮你更具体地指导怎么操作哦！
