如果你忘记了淘宝账号(包括登录名或绑定的手机号/邮箱),可以通过以下几种方式找回:
一、通过 手机号或邮箱 找回账号
1. 访问淘宝官网
打开浏览器,访问 [淘宝网](
点击右上角的 “登录” 按钮
2. 选择 “忘记密码”
在登录页面点击 “忘记密码”
输入你记得的 手机号或注册邮箱,然后点击 “下一步”
3. 验证身份
系统会发送验证码到你的手机或邮箱
输入验证码后,可以重置密码,并查看你的账号信息
二、如果不知道注册时用的手机号或邮箱
1. 尝试使用其他方式找回
在 “忘记密码” 页面,可以选择:
通过绑定的支付宝账号找回
通过阿里旺旺账号找回
通过安全问题找回(如果你设置了)
2. 使用 阿里客服人工服务
如果以上方法都行不通,可以联系淘宝客服:
方法一:通过 阿里客服在线客服
登录 [阿里客服官网](
找到“淘宝”相关问题,点击“在线客服”
方法二:拨打 客服电话
淘宝客服电话:95105
拨通后按语音提示选择“账户问题”,然后转人工客服
三、如果你记得曾经用过某个账号登录过(如支付宝、钉钉等)
可以尝试用 支付宝账号登录淘宝(因为淘宝和支付宝是互通的)
或者使用 钉钉账号登录淘宝(如果你之前绑定了)
四、如果账号被他人盗用
可以通过 淘宝安全中心 进行申诉:
访问 [淘宝安全中心](
选择 “账号申诉” 或 “被盗账号处理”
五、其他建议
如果你曾使用过多个手机号或邮箱注册淘宝,可以尝试逐一验证。
如果你有淘宝的订单记录,也可以通过订单信息来找回账号。
需要我一步步引导你吗?