在淘宝上使用运费险退运费，通常是在你退货退款时，由保险公司承担部分或全部的运费。以下是具体的退运费流程和注意事项：
一、什么是淘宝运费险？
运费险是淘宝平台提供的一种保险服务，用于保障买家在退货时的运费损失。当你购买了带有“支持退货运费险”商品时，如果因质量问题、错发、漏发等原因退货，可以申请退还运费。
二、如何申请退运费（运费险）？
1. 确认是否已购买运费险
在下单时，商品页面会显示“支持退货运费险”或“已投保运费险”。
如果没有显示，可能没有购买运费险，或者需要手动购买。
2. 发起退货退款申请
进入【我的淘宝】→【已买到的宝贝】
找到要退货的商品 → 点击【退款/退货】
选择退货原因（如：质量问题、尺寸不合适等）
填写退货信息并提交
> 💡 注意：一定要选择“退货退款”，而不是“仅退款”。
3. 等待卖家处理退货请求
卖家同意后，你可以将商品寄回。
寄回时保留好快递单号和面单。
4. 填写物流信息
在淘宝中填写快递公司和运单号（一般在退货页面填写）
5. 等待系统自动理赔
一旦你填写了正确的物流信息，系统会自动判断是否符合运费险赔付条件。
一般会在27个工作日内完成理赔。
三、运费险理赔金额是多少？
普通运费险：通常赔偿10元~30元不等（根据商品价格和快递费用）
大件商品（如家电、家具）可能有更高的赔付额度，比如50元以上
四、运费险不赔的情况有哪些？
1. 未按流程退货（如未填写物流信息）
2. 退货原因不符合赔付范围（如个人原因、不喜欢、尺码问题等）
3. 未及时退货（超过平台规定的退货期限）
4. 退货商品有损坏或影响二次销售
五、如何查看运费险理赔结果？
进入【我的淘宝】→【已买到的宝贝】→找到对应订单
查看是否有“运费险理赔成功”提示
或进入【我的淘宝】→【退款/售后】→【运费险理赔记录】
六、如果运费险没到账怎么办？
1. 检查是否填写了正确的物流信息
2. 确认退货是否符合赔付条件
3. 联系淘宝客服（阿里旺旺或淘宝APP内客服）
4. 提供相关凭证（如快递单号、退货照片等）
七、运费险怎么买？
在下单时，有些商品会自动赠送运费险（如“无忧退货”商品）
也可以手动购买运费险：
在商品详情页点击【运费险】按钮
支付一定费用（一般为1~5元）
：
| 步骤 | 操作 |
| 1 | 确认商品是否支持运费险 |
| 2 | 发起退货退款申请 |
| 3 | 填写物流信息并寄回商品 |
| 4 | 系统自动审核并理赔 |
| 5 | 查看理赔结果或联系客服 |
