如果在淘宝上买东西，快递丢了，可以按照以下步骤处理：
一、确认快递状态
1. 查看物流信息
登录淘宝，进入“我的订单” → 找到对应的订单 → 点击“查看物流”或“物流详情”，查看快递的最新状态。
2. 联系快递公司
如果显示“已签收”但你没有收到，或者长时间未更新，可以拨打快递公司的客服电话（如：顺丰 95338，圆通 95546，中通 95311，申通 95543，韵达 95546）核实具体情况。
二、联系卖家沟通
1. 主动联系卖家
在淘宝订单页面点击“投诉/维权” → “申请退款/售后” → 选择“快递丢失”或“未收到货”。
2. 说明情况
告诉卖家你没有收到包裹，已经联系了快递公司，但仍未找到。要求卖家协助处理。
三、申请平台介入（淘宝介入）
如果卖家不配合或迟迟不处理，你可以向淘宝平台申请介入：
1. 提交投诉
在订单详情页点击“投诉/维权” → “申请退款/售后” → 选择“快递丢失”。
填写相关信息并上传相关证据（如物流截图、与快递公司的沟通记录等）。
2. 等待平台处理
淘宝会在一定时间内（一般为13个工作日）审核并作出处理决定。
四、可能的处理结果
1. 卖家补发
如果卖家愿意，可以重新发货。
2. 退款处理
如果无法补发，淘宝可能会判定为“未收到货”，进行退款处理。
3. 赔偿问题
如果是快递公司责任，建议你直接向快递公司索赔，淘宝一般只负责协调卖家。
五、注意事项
保留证据：包括物流截图、聊天记录、快递公司沟通记录等。
及时处理：一旦发现快递丢失，尽快联系卖家和平台，避免超时。
不要轻易确认收货：如果还没收到货，尽量不要点击“确认收货”，否则可能影响维权。
六、如果快递是卖家寄出的（非买家寄件）
如果是卖家自己寄出的快递，但丢失了，责任在卖家，可以直接申请退款或让卖家重新发货。
