在淘宝上,你不能直接删除自己已经发布的评价,但你可以修改或隐藏评价。以下是具体的操作方法:
一、修改评价(仅限未超过15天的评价)
1. 打开 淘宝App。
2. 点击右下角的 “我的淘宝”。
3. 点击 “已买到的宝贝”。
4. 找到你要修改的订单,点击进入详情页。
5. 找到对应的评价,点击 “评价内容”。
6. 然后你可以选择 “修改评价”,对评价内容进行修改。
7. 修改完成后,点击 “保存”。
> ⚠️ 注意:只有在下单后15天内可以修改评价,超过15天后无法再修改。
二、隐藏评价(不删除,但不让别人看到)
1. 打开 淘宝App。
2. 点击右下角的 “我的淘宝”。
3. 点击 “已买到的宝贝”。
4. 找到你要隐藏的订单,点击进入详情页。
5. 找到对应的评价,点击 “评价内容”。
6. 然后点击 “隐藏评价”(有些版本可能显示为“设置为匿名”或“不显示”)。
> ✅ 隐藏后,你的评价仍然存在,但其他买家看不到。
三、申请删除评价(非常困难)
淘宝官方规定,用户不能主动删除自己的评价,除非以下几种情况:
1. 商品质量问题:如果商家提供了退换货服务,并且你已经退货,可以联系商家协商删除评价。
2. 商家违规:如果你认为商家有违规行为(如虚假宣传、恶意差评等),可以向淘宝客服投诉,请求删除。
3. 系统错误:如果评价是误发或系统错误,可以联系淘宝客服申请处理。
> 💬 一般情况下,淘宝不会允许用户随意删除评价,这是为了防止刷评和维护交易公平性。
四、联系淘宝客服
如果你觉得评价有问题,可以通过以下方式联系客服:
1. 打开 淘宝App → 右下角 “我的淘宝” → “客服中心”。
2. 搜索关键词:“删除评价”或“修改评价”。
3. 提交问题描述,等待客服回复。
| 操作 | 是否可行 | 备注 |
| 删除评价 | ❌ 不可直接删除 | 只能修改或隐藏 |
| 修改评价 | ✅ 可以(15天内) | 仅限内容修改 |
| 隐藏评价 | ✅ 可以 | 其他买家看不到 |
| 联系客服删除 | ✅ 可能 | 需要特殊理由 |