在淘宝上退单（即取消订单或申请退款）的流程根据你是否已经付款、是否已发货等情况有所不同。以下是详细的退单流程：
一、如果你还没有付款
1. 直接取消订单
打开淘宝App → 点击“我的淘宝” → 进入“我的订单”。
找到你要取消的订单，点击“取消订单”。
确认取消即可，不需要等待卖家处理。
二、如果你已经付款但未发货
1. 联系卖家协商退款
在“我的订单”中找到该订单，点击“联系卖家”。
向卖家说明情况，请求退款。
如果卖家同意，可以要求他们取消发货或退款。
2. 如果卖家不配合
可以在订单详情页点击“投诉卖家”或“申请退款”。
选择“未收到货/未发货”作为原因，提交后等待平台处理。
三、如果你已经付款且商品已发货
1. 等待收货后申请退款
收到商品后，进入“我的订单” → 找到该订单 → 点击“申请退款”。
选择退款原因（如：不想要了、商品有问题等）。
填写退款金额（一般为全额），并上传相关证据（如照片）。
提交后等待卖家处理。
2. 卖家拒绝退款怎么办？
如果卖家拒绝退款，你可以：
在订单页面点击“投诉卖家”。
或者通过“阿里旺旺”与卖家沟通。
若协商无果，可以申请淘宝客服介入处理。
四、如果是预售订单
预售订单通常不能中途取消，除非在付款前取消。
如果已经付款，可能需要等到发货后再申请退款。
五、注意事项
| 情况 | 是否可以退单 | 备注 |
| 未付款 | ✅ 可以直接取消 | 不需要卖家同意 |
| 已付款未发货 | ✅ 可以协商退款 | 需要卖家配合 |
| 已发货未签收 | ✅ 可以拒收并申请退款 | 需要快递公司协助 |
| 已签收 | ✅ 可以申请退货退款 | 需提供商品完好证明 |
六、如何申请退款（通用步骤）
1. 打开淘宝App → “我的淘宝” → “我的订单”。
2. 找到对应订单 → 点击“申请退款”。
3. 选择退款原因（如：不想要了、商品问题等）。
4. 填写退款金额（默认是全款）。
5. 上传相关凭证（如照片）。
6. 提交申请，等待卖家处理。
