淘宝店怎么发货

淘宝店铺发货是一个比较系统的过程,主要包括以下几个步骤。以下是淘宝店铺发货的基本流程和相关注意事项:

一、发货前的准备

1. 确认订单

登录淘宝卖家中心(

查看“已卖出的宝贝”或“交易管理”中的订单

确认买家的收货地址、联系方式、商品信息等

2. 备货

根据订单信息准备好商品

检查商品是否完好、包装是否合适

3. 选择快递公司

可以选择自己常用的快递公司(如顺丰、圆通、中通、申通等)

或者使用淘宝合作的快递服务(如菜鸟裹裹)

二、发货操作步骤(以淘宝卖家中心为例)

1. 进入“交易管理”

登录淘宝卖家中心 → “交易管理” → “已卖出的宝贝”

2. 找到需要发货的订单

点击“发货”按钮

3. 填写物流信息

选择快递公司

输入运单号(从快递公司获取)

填写发货时间(可选)

> 💡注意:填写正确的运单号非常重要,否则可能影响买家查看物流信息。

4. 确认发货

点击“确认发货”

系统会自动更新订单状态为“已发货”

三、发货后处理

1. 通知买家

可以通过阿里旺旺或短信通知买家已经发货,并提供运单号

提高买家满意度

2. 跟踪物流信息

可以在“交易管理”中查看物流状态

也可以使用快递公司的官网或APP查询物流进度

四、常见问题

Q1:发货后发现地址错误怎么办?

可以联系买家修改地址

如果快递已经发出,可能需要与快递公司协商改派

Q2:发货后没有及时更新物流信息怎么办?

可以在后台补填运单号,但建议尽快更新,避免纠纷

Q3:买家未收到货怎么办?

首先确认物流信息是否正确

如果是快递问题,可以协助买家联系快递公司

五、其他发货方式

1. 使用菜鸟裹裹发货

菜鸟裹裹是阿里巴巴推出的物流服务平台

可以一键下单、打印面单、查询物流等

支持多家快递公司,适合中小卖家

2. 第三方平台发货

如京东物流、顺丰、德邦等

部分平台支持对接淘宝系统

六、发货时效要求

根据淘宝规则:

普通商品:一般应在48小时内发货

预售商品:需在约定时间内发货

延迟发货可能会被扣分或处罚

如果你是新手卖家,建议使用菜鸟裹裹淘宝官方推荐的物流渠道,操作简单、物流信息同步快。

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