淘宝退货怎么申请

在淘宝上申请退货,可以通过以下步骤进行操作:

✅ 一、确认是否符合退货条件

1. 商品未拆封(部分商品要求未使用、未拆封)。

2. 在退换货期内(一般为签收后7天内,部分商品支持15天或更长,具体以商品页面说明为准)。

3. 商品完好(无损坏、不影响二次销售)。

✅ 二、如何申请退货

方法一:通过淘宝App申请退货

1. 打开手机上的 淘宝App

2. 点击右下角的 【我的淘宝】

3. 在“我的订单”中找到你要退货的商品,点击 【退款/退货】

4. 选择 【退货退款】【仅退款】(根据情况选择)。

5. 填写退货原因(如:尺寸/颜色不对、质量问题等)。

6. 提交申请后,等待商家处理。通常商家会在13个工作日内审核。

方法二:通过电脑端淘宝网站申请退货

1. 登录 [淘宝网](

2. 进入 【我的淘宝】→【已买到的宝贝】

3. 找到要退货的商品,点击 【退款/退货】

4. 按照提示填写退货原因并提交申请。

✅ 三、商家同意后

商家同意退货后,你需要按照提示 寄回商品(一般需要自行承担运费,除非是质量问题)。

寄回后,商家收到商品并确认无误后,会办理退款。

✅ 四、注意事项

项目 说明
退货方式 一般由买家自行联系快递寄回,部分商家支持上门取件
退款时间 一般为商家确认收货后13个工作日到账
退货运费 一般由买家承担,如果是质量问题由商家承担
退货地址 通常在申请时会显示商家提供的退货地址

✅ 五、如果商家不同意退货怎么办?

1. 可以申请 平台介入(在“退款/退货”页面点击“投诉商家”)。

2. 淘宝客服会协助处理。

如果你告诉我你买的什么商品、什么时候买的,我可以帮你更具体地指导怎么操作哦!