如果你在淘宝上遇到了不满意的商家或商品，可以通过以下几种方式投诉：
一、通过淘宝平台官方渠道投诉
1. 联系卖家协商解决
首先建议你尝试与卖家沟通，说明问题，看看是否能达成一致（如退款、换货等）。
在订单详情页点击“投诉卖家”按钮，填写相关信息。
2. 发起“投诉卖家”流程
打开淘宝App → 点击“我的淘宝” → 找到对应的订单 → 点击“投诉卖家”。
填写投诉内容，上传相关证据（如聊天记录、商品照片等）。
提交后，淘宝客服会介入处理。
3. 申请退款/退货
如果商品有问题，可以申请退款或退货。
在订单详情页点击“退款/退货”，选择原因并提交。
二、通过淘宝客服投诉
1. 在线客服
打开淘宝App → 点击右下角“我的” → “客服中心” → “在线客服”。
输入关键词如“投诉商家”或“举报店铺”，系统会自动转接人工客服。
2. 电话客服
淘宝客服电话：95102
拨打后根据语音提示选择“投诉”或“举报”。
三、通过12315平台投诉
如果你认为淘宝商家存在违法行为（如售假、欺诈等），还可以通过国家市场监管总局的12315平台进行投诉：
投诉步骤：
1. 访问官网：[
2. 点击“我要投诉” → 选择“网络交易”或“电子商务平台”
3. 填写信息，上传相关证据（如订单截图、聊天记录等）
4. 提交后等待处理结果
四、通过支付宝投诉
如果支付是通过支付宝完成的，也可以通过支付宝平台投诉：
1. 打开支付宝App → 点击“我的” → “账单” → 找到对应订单
2. 点击“投诉商家” → 填写投诉内容并提交
五、其他注意事项
保留证据：包括聊天记录、订单截图、商品照片、快递信息等。
注意时效：淘宝一般支持7天内无理由退货，超过时间可能需要提供有效证据。
避免恶意投诉：不要滥用投诉功能，否则可能影响你的淘宝账号信誉。
