在淘宝上投诉商家或商品问题，可以通过以下几种方式进行：
一、通过淘宝平台内部投诉渠道
1. 订单详情页投诉
登录淘宝账号 → 进入“我的淘宝” → 找到对应的订单 → 点击“投诉卖家”或“申请售后”。
选择投诉原因（如：描述不符、延迟发货、质量问题等）→ 提交并等待处理。
2. 申请退款/退货
如果你已经收到商品但不满意，可以在订单详情页点击“申请退款”或“退货退款”。
说明理由后提交，平台会介入处理。
3. 联系客服
在订单详情页点击“联系卖家” → 若卖家不回应，可以点击“投诉卖家”或直接联系淘宝客服。
二、通过淘宝客服投诉
1. 在线客服
打开淘宝网页或APP → 右上角点击“客服”或“帮助中心”。
选择“我要投诉”或“举报卖家”，填写相关信息并提交。
2. 电话客服
淘宝客服热线：95102
说明问题，提供订单号、截图等证据，客服会协助处理。
三、通过第三方平台投诉（如12315）
如果淘宝内部处理未果，你可以向国家市场监督管理总局12315平台进行投诉：
投诉步骤：
1. 访问官网：[
2. 注册登录 → 点击“我要投诉”
3. 填写投诉信息（包括商家名称、订单号、问题描述等）
4. 上传相关证据（如聊天记录、商品照片等）
5. 提交后等待处理结果
四、其他注意事项
保留证据：包括聊天记录、商品图片、物流信息等。
及时处理：淘宝一般要求在签收后7天内发起投诉。
注意时效性：部分投诉需要在一定时间内完成，否则可能无法受理。
