关闭淘宝店铺(即“注销”或“关闭店铺”)有几种方式,具体取决于你是否想永久关闭店铺还是暂时停业。以下是详细的操作步骤:
✅ 一、如果你是个人卖家:
方法一:关闭店铺(非永久)
1. 登录 [淘宝卖家中心](
2. 点击左侧菜单栏的 “店铺管理” → “店铺设置”
3. 找到 “店铺状态” 或 “店铺信息” 部分
4. 选择 “暂停营业” 或 “关闭店铺”(部分情况下可能需要联系客服)
> ⚠️ 注意:如果店铺有未完成的订单、保证金、违规记录等,可能无法直接关闭。
方法二:永久关闭店铺(注销)
1. 登录 [阿里妈妈后台]( 或 [淘宝卖家中心](
2. 进入 “账户管理” 或 “店铺管理”
3. 查找 “店铺注销” 或 “关闭店铺” 的选项
> ⚠️ 通常需要满足以下条件才能注销:
没有未处理的订单
没有保证金欠款
没有正在进行的纠纷或投诉
没有被平台处罚
✅ 二、如果你是企业卖家(公司营业执照开店):
1. 登录 [阿里妈妈后台](
2. 进入 “账户管理” 或 “店铺管理”
3. 找到 “店铺注销” 或 “关闭店铺” 选项
> 企业店铺注销流程可能更复杂,建议联系 阿里客服(95102)咨询。
✅ 三、通过 阿里客服 关闭店铺
如果你在卖家中心找不到“关闭店铺”的选项,可以尝试以下方法:
1. 登录 [阿里客服官网](
2. 找到 “商家服务” 或 “店铺问题”
3. 在线提交工单,说明你要关闭店铺的原因
4. 客服会引导你完成相关操作
❗注意事项:
| 事项 | 说明 |
| 是否能立即关闭 | 取决于店铺是否有未完成订单、保证金、违规等 |
| 账号能否再使用 | 一般可以重新注册,但原店铺数据不会恢复 |
| 保证金退还 | 若已缴纳保证金,需等待一定时间后才能申请退还 |
| 品牌授权 | 如果是品牌授权店,可能需要先解除授权 |
📞 如何联系阿里客服?
电话客服:95102(淘宝官方客服)
在线客服:登录淘宝卖家中心 → 左上角 “帮助中心” → “人工客服”
需要我帮你写一封向阿里客服申请关闭店铺的邮件模板吗?