淘宝发货是指商家在买家下单后,将商品打包并寄送给买家的过程。以下是淘宝发货的基本流程和步骤:
一、卖家发货前的准备
1. 确认订单信息
查看买家的收货地址、联系电话等信息。
确认是否需要开具发票(如需)。
2. 检查库存与商品状态
确保商品有库存。
检查商品是否完好,是否有质量问题。
3. 选择快递公司
可以选择淘宝合作的快递(如菜鸟裹裹、圆通、中通、申通等)。
或者自行选择其他快递公司。
二、打包商品
1. 包装商品
使用合适的包装材料(纸箱、气泡袋等),确保商品运输安全。
在包裹内放入发货单或小票(如有)。
2. 贴面单/快递单
使用快递公司的面单(即运单号)贴在包裹上。
如果是使用淘宝的“菜鸟裹裹”服务,可以直接在后台打印面单。
三、发货操作(通过淘宝后台)
方法一:使用淘宝卖家中心发货
1. 登录 [淘宝卖家中心](
2. 进入【已卖出的宝贝】页面。
3. 找到要发货的订单,点击【发货】按钮。
4. 填写快递公司名称和运单号。
5. 点击【确认发货】即可。
> ⚠️ 注意:发货后请务必填写正确的快递单号,否则买家可能无法查询物流信息。
方法二:使用菜鸟裹裹发货(推荐)
1. 下载“菜鸟裹裹”App。
2. 登录账号,绑定淘宝店铺。
3. 选择需要发货的订单,生成电子面单。
4. 打印面单并贴在包裹上。
5. 将包裹交给快递员。
四、发货后的注意事项
1. 及时更新物流信息
发货后尽快在淘宝后台填写快递单号,方便买家查看物流进度。
2. 保持沟通
如遇延迟发货、快递问题等,及时与买家沟通。
3. 保留发货凭证
保存好快递单据和发货记录,以备后续纠纷处理。
五、常见问题解答
Q:发货后买家没收到怎么办?
A:可以提供快递单号给买家,让其联系快递公司查询;如果确实丢失,可协商退款或补发。
Q:如何选择快递公司?
A:可以根据价格、时效、服务等因素选择,淘宝平台通常推荐“菜鸟裹裹”或主流快递公司。
Q:可以代发吗?
A:可以,但需要买家提供详细地址,并确保快递公司支持代发服务。
需要我帮你一步步操作吗?