在淘宝上,用户自己不能直接删除自己发布的评价,但你可以通过以下几种方式处理:
✅ 一、修改或删除自己的评价(适用于普通买家)
1. 登录淘宝账号
打开淘宝APP或网页版,登录你的账号。
2. 进入“我的淘宝”
点击右下角的【我的淘宝】,然后点击【评价管理】或【已买到的宝贝】。
3. 找到要修改/删除的评价
在“已买到的宝贝”中找到对应的订单,点击进入详情页,然后查看是否有评价。
4. 点击“修改评价”或“删除评价”
如果是新评价(7天内),可以点击【修改评价】,更改内容后保存。
如果是超过7天的评价,只能修改,不能删除。
部分商品不支持删除评价,比如官方旗舰店的商品。
⚠️ 注意事项:
每个商品最多只能评价一次,不能重复评价。
如果你对商品不满意,可以选择追加评价,而不是删除原评价。
删除评价的功能可能因平台政策调整而变化,目前淘宝对用户删除评价的权限有限。
✅ 二、联系卖家协商删除评价(适用于特殊情况)
如果你对商品有严重不满,但无法删除自己的评价,可以尝试:
1. 联系卖家沟通
说明情况,请求卖家协助删除或修改评价。
2. 提供证据
如商品质量问题、发货错误等,卖家可能会同意帮你处理。
3. 申请平台介入
如果卖家不配合,可以申请淘宝客服介入处理。
✅ 三、使用“追加评价”功能
如果已经发表了评价,但想表达更详细的意见,可以使用:
追加评价:在商品详情页下方,点击【追加评价】,补充新的评论内容。
✅ 四、商家如何删除差评?
如果是商家,想要删除用户的差评,可以:
1. 与用户协商
联系用户,解释问题并请求对方修改或删除评价。
2. 向淘宝投诉
如果评价存在恶意攻击、人身攻击等内容,可以向淘宝平台举报,平台审核后可能会删除。
📌 :
| 情况 | 是否能删除 | 备注 |
| 自己的评价(7天内) | ✅ 可以修改 | 不能直接删除 |
| 自己的评价(7天后) | ❌ 不能删除 | 只能修改 |
| 卖家删除用户评价 | ❌ 一般不能直接删除 | 需要用户配合或平台介入 |
| 恶意差评 | ✅ 可能被平台删除 | 需提供证据 |