在淘宝上查看评价(包括买家的评论和商品评分),可以通过以下几种方式:
一、查看自己购买的商品评价
方法1:通过【我的淘宝】查看
1. 打开手机淘宝App或网页版淘宝。
2. 点击右下角【我的淘宝】。
3. 在“我的订单”中找到你已经付款的订单。
4. 点击某个订单,进入详情页面。
5. 查看是否有【评价】按钮。如果已经评价过,会显示你的评价内容。
> ⚠️ 注意:只有在完成交易后(即订单状态为“已签收”或“已完成”)才能看到评价。
方法2:查看他人对商品的评价(商品页)
1. 打开你想要查看的商品详情页。
2. 向下滑动,找到【评价】部分。
3. 点击【全部评价】或【追评】,可以查看其他买家对该商品的评价内容。
二、查看自己发布的评价
1. 打开淘宝App,进入【我的淘宝】。
2. 点击【我的评价】或【评价管理】。
3. 这里可以看到你对所有商品的评价记录。
三、查看店铺的评分(DSR)
在商品详情页,通常会显示店铺的三项评分:
描述相符:商品与描述是否一致
服务态度:卖家的服务态度如何
物流服务:快递服务是否满意
这些评分是商家整体服务质量的体现,可以帮助你判断是否值得购买。
四、查看追加评价(追评)
有些买家在收到商品后,可能会追加评价。你可以:
1. 在订单详情页点击【评价】。
2. 如果已经评价过,可能有【追评】选项。
3. 点击【追评】,可以查看买家后续的补充评价。
五、查看商品的晒图评价(带图片的评价)
在商品详情页的【评价】部分,可以选择查看“带图评价”,这样可以看到买家实际使用商品的照片,更有参考价值。
六、通过淘宝搜索关键词查找评价
如果你想查找某类商品的评价,可以在淘宝搜索框中输入商品名称 + “评价” 或 “差评”,例如:
“iPhone 15 评价”
“小米扫地机器人 差评”
这可以帮助你快速找到相关评价内容。
如果你是商家,想查看客户对商品的评价,也可以登录【千牛工作台】,在【商品管理】或【评价管理】中查看。