淘宝怎么写差评

在淘宝上写差评是用户表达对商品或服务不满的一种方式,但需要注意的是,差评内容应客观、真实,不能有侮辱、诽谤、人身攻击等违规内容。以下是写差评的步骤和注意事项:

一、如何在淘宝写差评(以手机端为例):

1. 打开淘宝App

登录你的淘宝账号,进入“我的淘宝”。

2. 找到订单

在“我的订单”中找到你想要评价的商品。

3. 点击“评价”

找到对应的商品,点击“评价”。

4. 选择评分

一般淘宝评价是15星,差评通常为1星或2星。

5. 填写评价内容

写下你对商品或服务的具体不满之处。

可以包括:商品与描述不符、质量差、发货慢、客服态度不好等。

注意:避免使用不文明用语,否则可能被系统删除或限制发布。

6. 上传图片(可选)

如果有实物照片可以上传,有助于说明问题。

7. 提交评价

确认无误后,点击“提交”。

二、写差评时的注意事项:

1. 保持客观真实

差评应基于事实,不能恶意抹黑商家。例如:“商品颜色与图片差异较大,包装破损严重。”

2. 避免情绪化语言

不要使用攻击性或侮辱性语言,如“骗子”、“垃圾”等,可能会被平台判定为违规。

3. 不要重复评论

同一个订单只能评价一次,不能多次发帖或重复评论。

4. 注意时效性

淘宝的评价功能通常在签收后一段时间内开放(一般是15天),超过时间无法再评价。

5. 保护隐私

不要在评价中泄露他人隐私信息,如姓名、电话等。

三、如果觉得差评被删除怎么办?

淘宝会对一些不合规的评价进行审核并删除,如果你认为自己的评价是合理的却被删除,可以尝试:

修改评价内容,去掉敏感词;

联系淘宝客服说明情况;

保留证据(如截图),必要时可投诉。

四、差评的影响

对商家来说,差评会影响店铺信誉和销量;

对买家来说,差评可以帮助其他买家做出更明智的购买决策;

但要注意,恶意差评可能被平台处罚。