在淘宝上找到客服,可以通过以下几种方式:
一、通过商品页面找客服
1. 打开你想要咨询的商品详情页。
2. 在页面右上角或商品信息下方,通常会有一个“联系卖家”或“咨询客服”的按钮。
3. 点击后可以发送消息给店铺客服。
二、通过店铺首页找客服
1. 进入你想咨询的店铺主页。
2. 在店铺首页顶部或底部,通常会有“联系客服”或“在线客服”的选项。
3. 点击后可以直接和客服聊天。
三、使用淘宝App内的客服功能
1. 打开淘宝App。
2. 点击右下角的 “我的淘宝”。
3. 在“我的订单”中找到你要咨询的订单。
4. 点击该订单,然后选择 “联系卖家” 或 “联系客服”。
四、通过阿里旺旺(淘宝官方聊天工具)
淘宝的客服一般使用 阿里旺旺(现在也集成在淘宝App内)进行沟通。
当你点击“联系卖家”后,系统会自动打开阿里旺旺窗口,你可以直接与客服对话。
五、拨打淘宝客服电话
如果你需要更正式的客服帮助,可以拨打 淘宝官方客服电话:
4008608608(人工客服)
95105(淘宝天猫通用客服电话)
> ⚠️ 注意:不要轻信非官方渠道提供的客服电话,谨防诈骗。
六、通过淘宝官网找客服
1. 访问淘宝官网:[
2. 在页面右上角点击 “登录”,进入个人中心。
3. 在“我的淘宝”里找到“客服中心”或“帮助中心”。
七、使用淘宝App的“客服中心”
1. 打开淘宝App。
2. 点击右下角 “我的淘宝”。
3. 向下滑动,找到 “客服中心” 或 “帮助与反馈”。
4. 可以在这里查看常见问题、提交工单或联系人工客服。
如果你是商家,还可以通过 千牛工作台 联系淘宝平台客服。