在淘宝上查看差评（也就是“差评”或“负面评价”）的方法如下，适用于普通用户和商家：
一、普通用户如何看差评？
方法1：在商品详情页查看
1. 打开淘宝APP，搜索并进入你购买的商品页面。
2. 点击页面上的 “评价” 或 “全部评价”。
3. 在评价列表中，可以看到不同星级的评价：
1星（差评）：表示用户对商品不满意。
你可以点击某个差评，查看具体的评论内容。
方法2：在订单详情页查看
1. 进入你的 【我的淘宝】→【已买到的宝贝】。
2. 找到你想查看的订单，点击进入 【订单详情】。
3. 在订单详情中，可能会看到你对该商品的评价（包括是否已评价）。
4. 如果你已经评价了，可以点击 “查看评价” 查看自己的评价内容。
二、商家如何查看差评？
作为商家，你可以通过 阿里妈妈后台 或 千牛工作台 查看差评。
方法1：通过千牛工作台
1. 登录 千牛工作台（淘宝商家版）。
2. 点击左侧菜单栏中的 【评价管理】。
3. 在这里你可以看到所有买家的评价，包括：
好评
中评
差评
4. 点击某条差评，可以查看详细内容，并且可以选择回复或处理。
方法2：通过阿里妈妈后台
1. 登录 阿里妈妈后台（
2. 在首页或“店铺管理”中找到 “评价管理”。
3. 同样可以查看买家的评价情况。
三、如何处理差评？
1. 回复差评
商家可以在评价页面直接回复，向买家解释问题、道歉或提出解决方案。
回复内容会显示在评价下方，帮助其他买家了解情况。
2. 联系买家协商
如果差评是由于误会或沟通不畅造成的，可以主动联系买家，尝试解决纠纷。
3. 申诉或删除差评（特殊情况）
如果差评是恶意评价，商家可以通过 淘宝客服 提交申诉，要求删除不当评价。
四、注意事项
淘宝的评价系统是公开的，所有买家都可以看到差评。
商家应积极处理差评，提升客户满意度，避免影响店铺评分和信誉。
对于普通用户来说，差评可以帮助你判断商品质量，但也要注意甄别是否为恶意评价。
如果你是商家，想更高效地管理差评，建议使用 千牛工作台，它提供了完整的评价管理功能。
需要我帮你看看怎么操作吗？你可以把具体步骤告诉我。
