在淘宝上,用户自己无法直接删除已经发布的评价,但你可以通过以下几种方式来处理:
✅ 一、联系商家协商删除评价
1. 主动联系商家:
如果你对商品或服务不满意,可以先和商家沟通,说明原因。
如果商家同意,他们可以在后台帮你申请删除评价(通常需要提供理由)。
2. 商家申请删除的条件:
商家必须是“已发货”后,买家才可评价。
若评价是恶意差评,商家可以通过淘宝平台提交申诉,请求删除。
✅ 二、修改评价(而不是删除)
如果你只是想更改评价内容,可以这样做:
1. 登录淘宝账号 → 进入【我的淘宝】→ 【已买到的宝贝】
2. 找到对应的订单 → 点击【评价】
3. 可以修改评价内容或评分,保存即可。
> ⚠️ 注意:修改评价后,原评价会变成“已修改”,但不会被删除。
✅ 三、如果评价是恶意差评
如果是别人恶意差评,你可以:
1. 在【我的淘宝】→ 【已买到的宝贝】中找到该订单
2. 点击【投诉维权】→ 选择“差评申诉”
3. 提供相关证据(如聊天记录、物流信息等),淘宝会审核并决定是否删除
✅ 四、淘宝官方删除机制
淘宝只允许在以下情况下删除评价:
评价内容涉及违法、违规(如人身攻击、广告等)
评价是虚假交易产生的
评价属于误评或重复评价
📌 :
| 情况 | 是否能删除 |
| 自己发布的评价 | ❌ 不能直接删除 |
| 和商家协商 | ✅ 可能删除 |
| 修改评价内容 | ✅ 可以修改 |
| 恶意差评 | ✅ 可申诉删除 |