在淘宝上举报卖家是一种维护自身权益、维护平台公平交易的重要方式。以下是举报卖家的详细步骤:
一、通过淘宝App举报卖家
1. 打开淘宝App
登录你的淘宝账号,进入“我的淘宝”。
2. 找到订单或商品页面
如果是已下单但未发货/已发货但有问题,点击“我的订单” → 找到对应的订单 → 点击“投诉卖家”或“举报”。
如果是正在浏览的商品,可以点击商品详情页右上角的“举报”按钮。
3. 选择举报类型
淘宝会提供多种举报选项,比如:
商品描述不符
假货/劣质商品
卖家态度差
违规宣传(如虚假促销)
其他违规行为
4. 填写举报信息
说明你举报的原因
可以上传相关证据(如聊天记录、商品照片等)
5. 提交举报
确认信息无误后点击“提交”,淘宝系统会进行审核处理。
二、通过淘宝网页举报卖家
1. 登录 [淘宝网](
2. 在顶部导航栏点击“我的淘宝” → “已买到的宝贝” → 找到对应的订单 → 点击“投诉卖家”
3. 选择投诉原因并填写相关信息,上传证据后提交。
三、其他举报途径
淘宝客服:可以通过淘宝App内的“客服中心”联系人工客服,说明情况并请求协助处理。
12315平台:如果涉及严重侵权或假货问题,也可以向国家市场监督管理总局的12315平台举报。
四、注意事项
举报时尽量提供真实、准确的信息和证据,否则可能影响处理结果。
举报后,淘宝会在一定时间内(一般为17个工作日)处理,并通知你结果。
若举报属实,卖家可能会受到处罚,如扣分、限制店铺、罚款等。