在淘宝上,用户不能直接删除自己发布的评价,但可以通过以下几种方式来“处理”或“隐藏”评价:
✅ 一、修改评价(可以更改内容)
1. 打开淘宝APP,进入【我的淘宝】→【已买到的宝贝】。
2. 找到你想要修改的订单,点击【评价】。
3. 如果是“未评价”状态,可以直接评价;如果是“已评价”,可以选择【修改评价】。
4. 修改后,系统会提示“修改成功”。
> ⚠️ 注意:淘宝只允许修改一次评价,且修改后原评价记录仍会保留。
✅ 二、申请删除评价(特殊情况)
如果你的评价是由于商家问题导致的(如商品不符、虚假宣传等),你可以尝试通过以下方式申请删除:
方法一:联系商家协商
通过淘宝旺旺或私信与商家沟通,说明情况,请求删除或修改评价。
如果商家同意,他们可以在后台帮你操作删除(部分情况下可行)。
方法二:平台投诉/申诉
1. 在淘宝APP中,找到对应的商品评价,点击右上角【...】→【举报】。
2. 选择“不实评价”或其他相关理由,提交投诉。
3. 淘宝客服会在一定时间内审核,如果属实,可能会删除该评价。
> ⚠️ 一般只有在评价存在违规(如恶意差评、刷单、广告等)时,平台才会考虑删除。
✅ 三、使用“匿名评价”功能(仅限新评价)
从2021年起,淘宝推出了“匿名评价”功能,你可以在评价时选择是否匿名:
匿名评价:其他买家看不到你的账号信息,但评价内容仍然可见。
非匿名评价:会显示你的昵称和头像。
> ❗注意:这个功能只能在新评价时选择,无法对已发布的评价进行匿名化处理。
✅ 四、删除评价的限制(官方规定)
根据淘宝规则:
用户不能自行删除评价,除非:
评价内容涉及违法、违规、广告、恶意攻击等;
商家主动申请删除(需提供证据);
平台审核后认为该评价不符合规范。
✅ :如何处理淘宝评价
| 情况 | 处理方式 |
| 想改评价 | 修改评价(仅一次机会) |
| 想删除评价 | 联系商家协商 / 向平台投诉 |
| 不想被看到 | 使用“匿名评价”功能(仅限新评价) |