在淘宝上退货的流程相对简单，但具体步骤会根据你购买的商品类型、是否支持退换货、是否已签收等情况有所不同。以下是通用的退货流程：
一、确认商品是否支持退货
1. 查看商品详情页：通常商品页面会有“支持退换货”或“不支持退换货”的说明。
2. 咨询卖家：如果不确定是否支持退货，可以点击“客服”按钮联系卖家确认。
二、申请退货（退款）
方法一：通过【我的淘宝】申请
1. 打开手机淘宝 App 或电脑版淘宝网站。
2. 登录你的淘宝账号。
3. 点击右下角【我的淘宝】 → 【我的订单】。
4. 找到你要退货的订单，点击【退款/退货】。
5. 选择“退货退款”或“仅退款”：
退货退款：需要将商品寄回给卖家。
仅退款：不需要寄回商品（适用于商品未发货或已损坏等特殊情况）。
6. 填写退货原因（如：尺寸不合适、颜色不对、质量问题等）。
7. 提交申请后等待卖家处理。
方法二：通过【交易快照】申请
1. 在订单详情页中找到【交易快照】。
2. 点击【申请售后】→【退货退款】。
3. 按照提示填写信息并提交。
三、卖家同意退货
如果卖家同意，系统会生成一个退货地址和退货编号。
你可以根据这个信息将商品打包并寄回。
四、寄回商品
1. 将商品包装好，保留好快递单号。
2. 在淘宝中填写快递单号，便于卖家查收。
3. 有些情况下，卖家可能要求你先寄回商品，再退款。
五、卖家收到商品后处理退款
卖家收到商品并确认无误后，会在13个工作日内退款。
退款会原路返回到你的支付账户（如支付宝、微信等）。
六、注意事项
| 事项 | 说明 |
| 退货时效 | 一般为签收后7天内（部分商品支持15天） |
| 商品状态 | 商品需保持完好，未使用、无破损、配件齐全 |
| 发票/赠品 | 如有发票或赠品，建议一并退回 |
| 退货地址 | 以卖家提供的地址为准 |
七、特殊情况处理
卖家拒绝退货：可以申请淘宝介入，由平台仲裁。
商品已签收但未拆封：可申请“仅退款”，无需寄回。
商品质量有问题：可提供照片或视频作为证据，更容易获得退款。
