在淘宝上设置子账号(即店铺管理子账号)可以帮助你更好地管理店铺,比如让员工或合作伙伴协助处理订单、客服、商品发布等任务。以下是设置淘宝子账号的详细步骤:
一、适用对象
淘宝企业店铺(天猫、淘宝C店、淘宝企业店):支持设置子账号。
个人店铺:不支持设置子账号,只能由店主本人操作。
二、设置子账号的步骤(以淘宝企业店铺为例)
1. 登录淘宝卖家中心
访问 [
使用你的主账号登录淘宝卖家中心。
2. 进入“子账号管理”页面
在卖家中心首页,找到并点击【子账号管理】或【权限管理】。
如果找不到,可以搜索关键词“子账号”或“权限”。
3. 添加子账号
点击【添加子账号】按钮。
输入子账号的手机号码或邮箱地址。
设置子账号的登录密码(建议与主账号不同)。
勾选该子账号可访问的功能模块(如:商品管理、订单处理、客服、营销工具等)。
> ⚠️ 注意:子账号不能修改主账号信息,也不能进行财务相关操作(如提现、充值等)。
4. 发送邀请
系统会发送一条短信或邮件给子账号的手机号/邮箱。
子账号需要点击链接激活账号,并设置登录密码。
5. 子账号登录
子账号使用自己的手机号/邮箱和设置的密码登录淘宝卖家中心。
登录后,即可根据授权范围进行操作。
三、子账号权限设置说明
| 权限类型 | 说明 |
| 商品管理 | 上下架商品、编辑商品信息 |
| 订单处理 | 查看和处理订单 |
| 客服功能 | 回复客户咨询、处理投诉 |
| 数据分析 | 查看店铺数据报表 |
| 营销工具 | 使用促销活动、优惠券等功能 |
| 财务权限 | 不可操作(默认关闭) |
> ✅ 主账号可以随时修改子账号的权限或删除子账号。
四、注意事项
1. 子账号不能作为主账号登录,只能作为辅助账号使用。
2. 每个子账号需绑定一个手机号或邮箱,确保安全性。
3. 建议定期检查子账号的登录记录,防止被他人滥用。
4. 如果子账号违规操作,可能会影响主账号的信用评分。
五、如果你是天猫店铺
天猫店铺同样支持子账号管理,流程基本一致,但部分功能可能会有更严格的权限限制。
六、常见问题
Q1:子账号能查看所有订单吗?
A:可以,只要主账号授权了“订单处理”权限。
Q2:子账号可以修改商品价格吗?
A:可以,如果主账号授予了“商品管理”权限。
Q3:子账号能申请退款吗?
A:不能,退款操作属于财务权限,通常不开放给子账号。
如果你是个人店铺,目前淘宝不支持子账号管理,你可以考虑以下方式:
使用团队协作工具(如钉钉、飞书)配合人工分工;
或者将店铺转让给合伙人(需注意平台规则)。
如需进一步帮助,可以联系淘宝客服(95105),或通过阿里妈妈后台咨询。
是否需要我帮你生成一份子账号权限分配表格?