在淘宝上,“催付”指的是买家下单后未付款,卖家或买家自己提醒对方尽快完成付款的操作。以下是几种常见的“催付”方式:
一、作为买家(自己下单后忘记付款):
如果你是买家,下单后忘记付款,可以这样做:
1. 登录淘宝账号
打开淘宝App或网页版,登录你的账号。
2. 进入【我的淘宝】
点击右下角的【我的淘宝】 → 【已买到的宝贝】。
3. 找到未付款的订单
在“待付款”分类中找到你未付款的订单。
4. 点击【立即付款】
直接支付即可。
二、作为卖家(买家未付款):
如果你是卖家,想要催促买家付款,可以通过以下方式:
方法一:通过淘宝站内信催付
1. 登录【阿里妈妈】或【千牛工作台】。
2. 找到对应的未付款订单。
3. 点击【发送站内信】或【联系买家】。
4. 写一条礼貌的催付信息,比如:
> “您好,您购买的商品还未付款,麻烦尽快完成支付,感谢配合!”
方法二:通过短信/电话催付
如果你开通了【阿里旺旺】或【千牛】的短信通知功能,可以发送短信提醒买家付款。
或者直接打电话给买家(如果有的话)。
方法三:设置自动催付(部分店铺支持)
有些店铺后台支持设置“自动催付”,在买家下单后一段时间未付款,系统会自动发送提醒。
三、买家如何催卖家发货(不是催付,但有时会被混淆):
如果是买家已经付款但卖家没发货,你可以:
1. 进入【我的淘宝】→【已付款的宝贝】。
2. 找到对应订单,点击【申请退款】或【投诉商家】。
3. 也可以点击【联系卖家】,催促发货。
四、注意事项:
催付时要保持礼貌,避免引起买家反感。
如果买家长时间不付款,可以考虑申请取消订单(特别是大额商品)。
淘宝有“超时未付款自动关闭”的机制,一般为24小时,超过时间订单会自动关闭。
如果你告诉我你是买家还是卖家,我可以给你更具体的步骤哦!