在淘宝上退货时,填写单号的操作通常是在你申请了退款或退货之后,平台会给你一个退货单号,你需要根据这个单号将商品寄回给商家。以下是详细的步骤:
一、退货流程(以淘宝为例):
1. 进入订单详情页
登录淘宝账号 → 点击“我的淘宝” → “已买到的宝贝”
找到你要退货的商品 → 点击“退款/退货”
2. 选择退货原因和方式
选择“退货退款”或“仅退款”(根据情况)
填写退货原因(如:质量问题、尺寸不合适等)
选择退货方式:
自行寄回:需要自己联系快递公司寄出,并填写物流单号
商家指定快递:商家可能会提供快递公司和单号
3. 填写物流单号(如果是自行寄回)
如果是自行寄回,系统会提示你填写快递公司名称和物流单号
在“填写物流信息”页面:
快递公司:选择你使用的快递公司(如:顺丰、圆通、中通等)
运单号:填写你寄出包裹的物流单号(可以在快递公司官网或APP上查看)
> ✅ 注意:填写后需点击“提交”,系统才会记录你的退货信息。
4. 等待商家确认收货
商家收到退货后,会在淘宝后台确认收货
系统会自动处理退款(一般17个工作日)
二、如何获取物流单号?
使用快递公司APP或官网:比如菜鸟裹裹、顺丰速运、京东物流等
快递员派件时:快递员会给你一个运单号
下单时填写的快递信息:如果你在下单时选择了快递公司,系统可能已经生成单号
三、常见问题
Q1:我找不到退货单号怎么办?
可能是因为你还没填写物流信息,或者退货申请未通过
你可以点击“退款/退货” → 查看是否已经生成退货单号
Q2:退货后怎么知道商家有没有收到?
在“我的淘宝” → “已买到的宝贝” → 点击对应订单 → 查看“售后状态”
商家确认收货后,系统会更新状态
Q3:退货单号填错了怎么办?
联系淘宝客服或商家说明情况,请求修改
四、
| 步骤 | 操作 |
| 1 | 进入订单详情页,点击“退款/退货” |
| 2 | 选择退货原因和方式 |
| 3 | 自行寄回时填写快递公司和物流单号 |
| 4 | 提交后等待商家确认收货 |
| 5 | 商家确认后退款到账 |
如果你有具体的订单截图或遇到问题,可以告诉我,我可以帮你一步步指导!