在淘宝上,撤回评价的功能并不是直接提供的,但你可以修改或删除评价。以下是具体的操作步骤:
一、如何修改或删除评价(不是“撤回”,但效果类似)
步骤 1:进入“我的淘宝”
打开淘宝App,点击右下角【我的淘宝】。
点击【已买到的宝贝】。
步骤 2:找到对应的订单
找到你想要修改或删除评价的订单,点击进入详情页。
步骤 3:查看或修改评价
在订单详情页中,找到【评价】按钮(可能显示为“写评价”或“查看评价”)。
点击进入评价页面,可以看到你之前写的评价。
步骤 4:修改或删除评价
修改评价:点击【编辑】按钮,可以修改评分和评价内容。
删除评价:有些情况下可以点击【删除】按钮,但需要注意:
只有在评价后7天内,你才有权限删除或修改评价。
如果超过7天,就只能修改不能删除了。
二、如果无法删除或修改怎么办?
1. 联系卖家协商
有时候你可以联系卖家,说明情况,看是否能帮忙删除或修改评价。
卖家在后台有权限对差评进行处理(比如申诉或删除),但不一定会同意。
2. 通过淘宝客服申诉
如果评价是误评或存在恶意评价,可以通过淘宝客服进行申诉。
操作路径:淘宝App → 我的淘宝 → 帮助中心 → 客服中心 → 选择“评价问题”提交申诉。
三、注意事项
评价一旦发布,不能完全“撤回”,只能修改或删除(在时间限制内)。
淘宝鼓励真实评价,所以系统不会轻易允许用户随意删除评价。
如果是差评,卖家有时可以申请删除(如评价违规、虚假信息等)。