在淘宝上找客服工作,通常有以下几种方式,你可以根据自己的情况选择适合的方式:
一、通过淘宝官方渠道找工作
1. 淘宝卖家后台(千牛)
如果你是一个淘宝商家,可以直接在“千牛”中设置客服人员。
如果你是求职者,可以联系一些开淘宝店的商家,询问是否需要兼职或全职客服。
2. 阿里妈妈/阿里云招聘平台
阿里巴巴旗下有一些招聘平台,如:
[阿里招聘官网](
[阿里云招聘](
[菜鸟网络招聘](
这些网站会发布一些与淘宝相关的客服岗位。
二、通过第三方招聘平台找工作
1. BOSS直聘
搜索“淘宝客服”,可以看到很多店铺或公司发布的招聘信息。
有些是兼职客服,有些是全职客服,有的还提供培训。
2. 58同城 / 拉勾网 / 赶集网
这些平台也会有很多淘宝客服的招聘信息,尤其是针对兼职、远程客服、电商客服等岗位。
3. 智联招聘 / 前程无忧
搜索关键词“淘宝客服”、“电商客服”、“网店客服”等,可以找到相关岗位。
三、通过社交媒体和论坛
1. QQ群 / 微信群
加入一些“电商客服交流群”、“淘宝运营群”、“电商兼职群”等,经常会有招聘信息发布。
可以搜索关键词如:“淘宝客服兼职群”、“电商客服招聘群”。
2. 豆瓣小组 / 微博 / 知乎
在豆瓣小组中搜索“电商客服”、“淘宝客服”相关的小组。
在微博上关注一些电商类账号,可能会有招聘信息。
四、通过电商平台合作平台
1. 淘宝客 / 服务市场
淘宝的服务市场中有不少代运营公司、客服外包公司,他们也会招聘客服人员。
可以搜索“淘宝客服外包”、“电商客服团队”等关键词。
2. 拼多多、京东等平台也有类似岗位
如果你对淘宝客服感兴趣,也可以考虑其他电商平台的客服岗位。
五、个人创业做淘宝客服
如果你不想打工,也可以考虑自己接单:
1. 承接淘宝店铺客服外包
找一些新开店的小商家,提供客服服务,按月收费或按条计费。
可以通过QQ群、微信群、58同城等方式发布服务信息。
2. 加入客服团队
一些电商客服公司会招募兼职客服,你可以加入他们的团队,统一接受培训和任务分配。
六、注意事项
警惕诈骗:不要轻易相信“高薪招客服”的广告,注意核实公司背景。
了解工作内容:淘宝客服一般包括接待买家咨询、处理售后问题、回复评价等。
掌握技能:建议学习一些基本的客服话术、淘宝操作流程、沟通技巧等。
七、推荐学习资源
淘宝大学(阿里巴巴旗下教育平台):提供电商运营、客服等相关课程。
B站/抖音:搜索“淘宝客服培训”、“电商客服话术”等,有很多免费教程。