在淘宝上删除留言（即商品评价或评论）的方法取决于你是在买家还是卖家的身份，以及留言的类型。以下是几种常见的删除留言方式：
一、作为买家：删除自己发布的评价
1. 删除自己的评价（仅限未追评的评价）
打开淘宝App → 点击右下角【我的淘宝】→ 【已买到的宝贝】
找到你想删除的订单 → 点击【评价】
在评价页面中，点击【删除评价】按钮（部分商品可能没有这个选项）
> ⚠️ 注意：
> 有些商品的评价一旦发布就无法删除，只能修改。
> 如果是“追评”，通常也不能删除。
2. 修改评价（不能删除但可以修改）
同样进入【已买到的宝贝】→ 找到订单 → 点击【评价】
点击【修改评价】，然后编辑内容后提交即可
二、作为卖家：删除买家的评价
淘宝对卖家删除买家评价有严格限制，主要是为了防止恶意删除评论。但在某些特殊情况下，你可以尝试以下方法：
1. 通过淘宝客服申请删除
登录淘宝卖家中心 → 点击【客服中心】
找到对应订单的评价 → 提交投诉申请，说明原因（如：恶意差评、人身攻击等）
淘宝会根据情况决定是否删除
2. 引导买家自行删除
如果评价内容不实或存在违规，可以通过私信与买家沟通，请其自行删除或修改评价
三、删除店铺评价（针对店铺评分）
如果你是店铺经营者，想删除顾客对店铺的评分（如服务、物流、描述等），这通常是无法直接删除的，但可以：
通过提升服务质量、及时回复、处理纠纷等方式来改善评分
或者引导顾客修改评分（不能强制）
四、删除聊天记录/私信（不是评价）
如果你指的是聊天记录或私信，那么：
作为买家/卖家，可以在淘宝App中进入聊天窗口 → 长按消息 → 选择【删除】
但注意：如果对方已经查看过消息，无法彻底删除
| 类型 | 是否可删除 | 方法 |
| 买家评价 | 可部分删除 | 通过“已买到的宝贝”中删除或修改 |
| 卖家评价 | 一般不可删除 | 通过客服申请删除或引导买家修改 |
| 聊天记录 | 可删除 | 通过聊天窗口删除 |
