在淘宝上,已经确认的好评是不能直接取消的,但你可以通过以下几种方式来处理:
✅ 一、修改评价(不是取消)
如果你只是想修改评价内容,而不是完全取消好评,可以这样做:
1. 打开 淘宝APP,进入“我的淘宝”。
2. 点击“已买到的宝贝”。
3. 找到你要修改的订单,点击“评价”。
4. 在评价页面中,选择“修改评价”。
5. 修改内容后提交即可。
> ⚠️ 注意:只能修改评价内容,不能删除或取消好评。修改后,系统会显示“已修改”。
✅ 二、申请删除差评(仅限差评)
如果你是对商品不满意而给了差评,可以通过以下方式申请删除:
1. 打开订单详情页,找到“评价”。
2. 点击“投诉评价”或“举报评价”。
3. 填写投诉理由(如:商品与描述不符、服务问题等)。
4. 提交后,淘宝客服会在一定时间内处理。
> 📌 如果是差评,淘宝可能会根据情况审核是否允许删除;如果是好评,一般无法删除。
✅ 三、联系卖家协商
如果你对商品满意但不想让好评公开(比如不想影响别人),可以尝试联系卖家协商:
说明原因(如:误评、希望删除等)。
卖家如果同意,可以帮你操作,但这种情况较少见。
✅ 四、使用“追加评价”功能
如果你之前给的是好评,但后来发现一些问题,可以在后续追加评价:
1. 进入订单详情页,点击“评价”。
2. 点击“追加评价”。
3. 补充你新的看法。
> 这样可以让买家看到你最新的评价,但原始的好评仍然保留。
❗:
| 情况 | 是否能取消好评 |
| 好评 | ❌ 不能取消,只能修改 |
| 差评 | ✅ 可以申请删除(需理由) |
| 误评 | ✅ 可以修改或申请删除 |