在淘宝上退货，主要分为以下几个步骤。具体流程可能会根据商品类型、卖家政策和是否支持“七天无理由退货”而有所不同。以下是通用的退货流程：
一、确认是否可以退货
1. 查看商品详情页：
有些商品标明“不支持退换货”或“仅支持质量问题退货”，需注意。
一般商品支持 7天无理由退货（从签收日起算）。
2. 查看店铺公告：
某些店铺可能有自己的退货政策，如“不支持退换货”、“只支持换货”等。
二、申请退货退款
1. 登录淘宝账号：
打开手机淘宝App或网页版淘宝，登录你的账号。
2. 进入“我的淘宝”：
点击右下角【我的淘宝】 → 【已买到的宝贝】。
3. 找到需要退货的商品：
找到你想要退货的商品，点击【退款/退货】按钮。
4. 选择退货原因：
选择“我要退货”或“质量问题”等理由。
如果是“七天无理由退货”，可以选择“其他原因”。
5. 填写退货信息：
填写退货数量、原因说明等。
如果需要寄回商品，填写快递单号。
6. 提交申请：
等待卖家处理。大多数情况下，卖家会在24小时内同意或拒绝。
三、卖家处理退货申请
如果卖家同意：
你可以将商品寄回给卖家，保留好快递单号。
寄回后，在淘宝中填写快递单号，等待退款。
如果卖家拒绝：
可以联系淘宝客服介入处理。
四、退款到账
一旦卖家收到退货并确认无误，退款会原路返回到你的支付账户（如支付宝）。
通常退款会在 115个工作日 内到账，具体时间取决于商家和支付方式。
五、注意事项
保持商品完好：退货时商品应保持原样，不影响二次销售。
保留快递单据：以便后续维权使用。
及时沟通：如有问题，及时与卖家或淘宝客服联系。
六、特殊情况处理
质量问题退货：需要提供商品有问题的证据（如照片、视频）。
预售商品：通常不支持七天无理由退货。
定制商品：一般不支持退货。
