淘宝卖家发货怎么发

淘宝卖家发货的流程相对简单,但需要按照平台规则操作。以下是详细的发货步骤和注意事项:

一、淘宝卖家发货的基本流程

1. 确认订单

登录【淘宝卖家中心】(

进入【我的订单】,找到待发货的订单。

确认买家地址、商品信息、是否需要发票等。

2. 准备商品

根据订单内容准备好商品。

检查商品是否完好无损,包装是否合适。

3. 选择快递公司

可以选择平台推荐的快递(如菜鸟裹裹、顺丰、圆通等)。

或者使用自己合作的快递公司。

4. 填写运单信息

在“发货”页面填写快递单号、快递公司名称。

如果是使用菜鸟裹裹,可以直接生成电子面单。

5. 点击【发货】

填写完快递信息后,点击【发货】按钮。

系统会自动更新订单状态为“已发货”。

二、发货方式(不同场景)

1. 一件代发(无需自己备货)

从供应商处下单,由供应商直接发货给买家。

通常适用于C店或无货源店铺。

需要与供应商沟通好发货方式。

2. 自己发货(有库存)

从仓库中取出商品进行打包。

使用自己的快递渠道或平台推荐的快递。

通过后台填写物流信息并发货。

3. 使用第三方工具发货

如使用“千牛工作台”、“店小蜜”、“淘管家”等工具,可以批量处理发货。

支持一键打印快递单、自动填单等功能。

三、注意事项

事项 说明
发货时间 淘宝规定:普通商品需在48小时内发货,特殊商品(如定制类)可协商。
物流信息 必须填写准确的快递公司和单号,否则可能被投诉或影响评分。
包装 商品包装应完整、防震,避免运输损坏。
退货问题 发货前确认商品无误,避免因错发、漏发导致退货。
退款问题 若未按时发货,买家可申请退款或投诉。

四、如何查看发货情况

登录【淘宝卖家中心】→【交易管理】→【已卖出的宝贝】

查看订单状态是否为“已发货”

可以在【物流管理】中查看物流轨迹

五、常见问题

Q1:发货后多久能显示物流信息?

一般在24小时内系统会同步物流信息,部分快递公司可能稍慢。

Q2:发货失败怎么办?

检查快递公司是否支持该地区。

确认快递单号是否正确。

可联系客服或更换快递公司。

Q3:买家说没收到货怎么办?

先核实物流信息是否正常。

如果物流异常,建议与买家协商补发或退款。

如果你是新手卖家,建议使用“菜鸟裹裹”或者“千牛”这类工具来简化发货流程。

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