在淘宝上，“店小二”通常指的是淘宝的客服人员，或者是商家店铺里的客服人员。根据你的需求，可以分为两种情况来寻找“店小二”：
一、找淘宝官方客服（店小二）
如果你是遇到问题需要联系淘宝官方客服，可以通过以下方式找到“店小二”：
1. 通过淘宝App/网页联系客服
打开淘宝App → 点击右下角【我的淘宝】→ 点击【客服中心】或【帮助中心】。
在这里你可以看到各种问题分类，比如“交易问题”、“退款问题”、“投诉举报”等，点击对应的问题后，系统会自动分配客服。
2. 使用阿里旺旺（阿里妈妈）
如果你是卖家，可以使用阿里旺旺与买家沟通，这是淘宝官方的客服工具。
如果你是买家，也可以在商品页面点击【咨询客服】，和店铺客服沟通。
3. 拨打淘宝客服电话
淘宝官方客服电话：95102（全国统一服务热线）
电话客服可处理订单问题、投诉、退款、维权等。
4. 通过淘宝官网在线客服
访问 [淘宝官网]( → 点击右上角【登录】→ 登录后点击【客服中心】，即可在线联系客服。
二、找店铺客服（店小二）
如果你是买家，想和某个店铺的客服沟通，可以这样做：
1. 在商品详情页点击【咨询客服】
打开你想要购买的商品 → 点击页面下方的【咨询客服】按钮 → 进入对话框与店铺客服沟通。
2. 通过阿里旺旺联系店铺客服
如果你有阿里旺旺账号，可以直接搜索店铺的阿里旺旺ID，进行聊天。
3. 在订单详情中联系客服
在【我的淘宝】→【已买到的宝贝】中找到对应的订单 → 点击【联系卖家】或【咨询客服】。
三、什么是“店小二”？
“店小二”这个词来源于传统商铺中的“店员”，在淘宝中通常指：
店铺的客服人员（即“店小二”）
或者是淘宝官方客服（有时也被称为“平台店小二”）
| 你要找的是 | 方法 |
| 淘宝官方客服 | 淘宝App内【客服中心】、拨打95102、官网在线客服 |
| 店铺客服 | 商品页【咨询客服】、阿里旺旺、订单详情页【联系卖家】 |
如果你能告诉我你具体想找哪种“店小二”（官方还是店铺），我可以给你更详细的步骤哦！
