在手机淘宝上,已经提交的评价是不能直接修改的,但你可以通过以下几种方式来处理:
✅ 一、追加评价(适用于已确认收货的情况)
如果你已经确认收货,但对商品有新的看法或补充信息,可以进行追加评价。
操作步骤:
1. 打开手机淘宝 App。
2. 点击右下角 【我的淘宝】。
3. 在“我的订单”中找到你想要追评的订单。
4. 点击该订单,进入详情页。
5. 找到 【追评】 或 【评价】 按钮(部分订单可能显示为“写评价”)。
6. 填写新的评价内容并提交。
> ⚠️ 注意:追加评价只能在确认收货后的一段时间内进行(一般为15天左右),超过时间就不能再追加了。
✅ 二、联系卖家协商修改评价(不推荐)
虽然淘宝系统不允许用户直接修改已发布的评价,但你可以尝试与卖家沟通,看是否能通过他们申请修改。不过这种情况很少见,而且卖家通常也不会配合。
✅ 三、删除评价(仅限未确认收货时)
如果你还没有确认收货,可以在订单详情页点击 【评价】,然后选择 【取消评价】。
操作步骤:
1. 进入订单详情页。
2. 找到 【评价】 按钮。
3. 点击后可以选择 【取消评价】。
> ⚠️ 一旦确认收货,就不能再取消评价了。
✅ 四、差评如何处理?
如果你不小心给了差评,也可以尝试以下方法:
1. 追加好评:在追评中说明你后来对商品满意,这样差评会被覆盖或淡化。
2. 联系卖家沟通:有些卖家会主动联系买家,希望改善评价,但不一定有效。
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| 情况 | 是否可修改 | 方法 |
| 已确认收货,想修改评价 | ❌ 不可直接修改 | 可追加评价 |
| 未确认收货,想取消评价 | ✅ 可以 | 点击【取消评价】 |
| 已确认收货,误评差评 | ❌ 无法直接修改 | 可追加好评 |