在淘宝上,“问大家” 是一个用户交流的板块,用户可以在这里提问和回答商品相关的问题。但目前淘宝官方并没有提供直接删除自己提问或回答的功能,不过你可以通过以下几种方式来处理:
✅ 一、联系淘宝客服删除
虽然不能直接删除,但你可以尝试联系淘宝客服,说明情况,请求他们帮你删除。
操作步骤:
1. 打开淘宝 App。
2. 点击右下角 【我的淘宝】。
3. 点击 【客服中心】 或 【帮助中心】。
4. 选择 【人工客服】。
5. 向客服说明你想要删除某条“问大家”的提问或回答,并提供相关信息(如商品名称、提问时间等)。
6. 客服会根据情况判断是否可以删除。
> ⚠️ 注意:淘宝对“问大家”内容有审核机制,不是所有内容都能被删除,尤其是已经获得较多点赞或回复的内容,可能无法删除。
✅ 二、修改问题或回答(部分情况)
如果你只是想修改内容,而不是删除,可以尝试:
1. 在“问大家”页面找到你提问或回答的那条内容。
2. 点击右上角的 三个点(...) 或 编辑按钮。
3. 如果有“编辑”选项,就可以修改内容。
> ⚠️ 有些情况下,编辑功能是关闭的,特别是如果内容已经被其他用户评论过。
✅ 三、举报不合适的提问或回答(不是删除)
如果你看到的是别人发布的不适当内容,你可以进行举报,淘宝会审核后决定是否删除。
1. 找到该提问或回答。
2. 点击右上角的 三个点(...)。
3. 选择 【举报】。
4. 填写举报理由并提交。
✅ 四、使用“隐藏”功能(部分版本支持)
某些淘宝 App 版本中,你可以在“问大家”中点击 “...” > “隐藏”,这样这条内容就不会再显示在你的首页了,但并不会真正删除。
| 功能 | 是否可操作 | 备注 |
| 删除自己的提问/回答 | ❌ 一般不可直接删除 | 可联系客服尝试 |
| 修改提问/回答 | ✅ 部分可修改 | 依赖平台设置 |
| 隐藏提问/回答 | ✅ 部分版本支持 | 不是真正删除 |
| 举报不当内容 | ✅ 可操作 | 由淘宝审核处理 |