在淘宝上,用户对商品的评价一旦提交后,不能直接修改。不过,根据不同的情况,你可以尝试以下几种方式来“改评价”或“更新评价”:
一、可以修改评价的情况(部分情况)
1. 未确认收货前
如果你还没有确认收货,那么你可以在订单详情页中找到“写评价”按钮,可以删除原来的评价并重新提交新的评价。
✅ 操作步骤:
1. 打开【我的淘宝】→【已买到的宝贝】
2. 找到对应的订单 → 点击【评价】
3. 如果还没确认收货,可以直接点击【写评价】,然后删除原来的评价,重新填写
2. 已经确认收货但未超过7天
淘宝允许你在确认收货后的 7天内 修改评价内容。
✅ 操作步骤:
1. 进入【我的淘宝】→【已买到的宝贝】
2. 找到对应订单 → 点击【评价】
3. 在评价页面,你可以看到“修改评价”的选项(如果还在7天内)
4. 修改内容后保存即可
二、无法修改评价的情况
1. 超过7天
一旦超过7天,就不能再修改评价了。
2. 已经被商家回复
如果商家已经对你评价进行了回复,系统可能不允许你再修改。
三、如果想“改评价”,可以这样做
1. 删除原评价,重新写一个
如果你已经确认收货并且时间在7天内,可以删除原评价,重新写一个新的。
但注意:删除原评价后,商家会收到通知,可能会影响他们的评分。
2. 追加评价(补充评价)
在确认收货后,你可以添加一个“追评”或“补充评价”,表达你后续的使用体验。
这个功能在淘宝APP中是有的,操作路径如下:
【我的淘宝】→【已买到的宝贝】→ 找到订单 → 点击【评价】→ 然后选择【追评】
四、注意事项
评价内容需要符合淘宝社区规范,不能有恶意攻击、广告、敏感词等。
频繁修改或删除评价可能会被平台限制。
商家也可以对你的评价进行回复,但不能修改你的评价内容。
五、特殊情况处理
如果你认为自己的评价被误判或有错误,可以联系淘宝客服说明情况,看是否能协助处理。