在手机淘宝上，用户自己无法直接修改或删除差评，但可以通过以下几种方式来应对或改善差评的影响：
一、如何处理自己的差评（如果是你本人的差评）？
1. 联系商家申诉：
如果你是买家，误评了商品或服务，可以尝试联系商家说明情况。
商家有可能帮你申请“修改评价”或“删除差评”，但不是所有商家都会同意。
2. 通过淘宝客服申诉：
打开【手机淘宝】 → 点击右下角【我的】 → 【我的订单】 → 找到对应订单 → 点击【售后】 → 【投诉商家】。
在投诉中说明情况，淘宝客服可能会介入处理。
3. 重新下单并追加评价：
如果你对之前的评价不满意，可以重新购买同一件商品，然后在新订单中给出新的评价。注意：系统可能不会显示多个评价，但你可以通过“追评”功能补充信息。
二、如果差评是别人写的（非你本人）
1. 联系商家沟通：
商家可以主动联系买家，请求对方修改评价。
有些商家会提供补偿（如优惠券、赠品等）来换取好评。
2. 商家申请删除差评：
商家可以在【千牛工作台】中找到对应的评价，点击【申诉】按钮，提交相关证据（如聊天记录、物流信息等），淘宝会根据规则判断是否允许删除。
3. 通过淘宝客服投诉：
如果差评存在恶意攻击、虚假信息等情况，商家可以向淘宝客服投诉，要求删除不当评价。
三、注意事项
不能随意修改或删除差评：淘宝平台为了保障交易公平，对差评有严格的管理机制，除非有正当理由（如误评、恶意差评等），否则无法随意更改。
差评影响店铺评分：差评会影响店铺的信用分和搜索排名，所以建议商家及时处理差评，提升服务质量。
追评功能：如果你之前已经发表了评价，可以再进行“追评”，补充更多正面信息，以平衡负面评价。
四、
| 情况 | 解决方法 |
| 自己误评 | 联系商家或淘宝客服申诉 |
| 别人差评 | 商家沟通、申诉、投诉 |
| 差评影响大 | 提升服务质量、引导好评 |
如果你是商家，想要处理差评，建议使用【千牛工作台】进行操作；如果是买家，建议通过【我的订单】中的售后功能处理。
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