手机淘宝怎么找小二

在手机淘宝上,如果你需要联系“小二”(即淘宝客服),可以通过以下几种方式找到并联系他们:

✅ 方法一:通过“我的淘宝”进入客服

1. 打开手机淘宝App。

2. 点击右下角的 【我的淘宝】

3. 在页面顶部或下方找到 【客服中心】【人工客服】

4. 点击后可以选择:

在线客服(一般会自动分配一个客服)

电话客服(可以拨打客服热线)

✅ 方法二:在订单详情中联系客服

1. 打开手机淘宝App。

2. 进入 【我的订单】

3. 找到你想咨询的订单,点击进入订单详情。

4. 在订单详情页,通常会有 【联系卖家】【联系客服】 的按钮。

✅ 方法三:使用“阿里旺旺”联系客服

1. 打开手机淘宝App。

2. 点击右下角 【消息】

3. 在消息列表中,可以看到 【阿里旺旺】【客服聊天】

4. 点击进入后,你可以选择与店铺客服或平台客服聊天。

✅ 方法四:直接拨打客服电话

淘宝官方客服电话是:

95102

也可以拨打 1688客服热线(部分问题可能转接淘宝客服)

✅ 方法五:通过“帮助中心”提问

1. 打开手机淘宝App。

2. 点击右下角 【我的淘宝】

3. 找到 【帮助中心】【常见问题】

4. 可以搜索你遇到的问题,或者直接提交工单给客服处理。

小提示:

“小二”是淘宝内部员工的称呼,也常用来指代淘宝客服。

如果你遇到纠纷、退款、维权等问题,建议优先使用 在线客服提交工单 的方式解决。

如果你告诉我你具体遇到了什么问题,我可以帮你更精准地找到对应的客服渠道 😊