在淘宝上,用户可以通过“评价”功能对购买的商品和卖家进行评分。以下是淘宝评分的具体操作步骤:
一、淘宝评分规则简介
淘宝的评分系统主要包括以下几项:
1. 商品描述相符度:评价商品是否与描述一致。
2. 卖家服务态度:评价卖家的服务态度如何。
3. 物流服务满意度:评价快递或物流服务是否及时、完好。
每项评分都是 15星,用户可以分别给这三项打分。
二、如何给商品评分?
步骤 1:进入订单详情页
登录淘宝账号后,点击顶部菜单栏的【我的淘宝】→【我的订单】。
找到你想要评价的订单,点击【评价】按钮。
步骤 2:填写评价内容
系统会跳转到评价页面,你可以:
给商品打分(商品描述相符度)
给卖家打分(服务态度)
给物流打分(物流服务满意度)
也可以添加文字评价、上传图片或视频。
步骤 3:提交评价
填写完内容后,点击【提交评价】即可。
三、注意事项
评价时间限制:一般在签收后 15天内 可以进行评价,超过时间无法再评。
匿名评价:你可以选择是否显示真实姓名。
追评功能:如果第一次没有及时评价,可以在之后补评(有些商品支持)。
评价不能修改:一旦提交,评价内容无法修改,但可以删除或补充(部分情况)。
四、查看自己的评价记录
在【我的淘宝】→【已买到的宝贝】中,可以查看自己对哪些商品进行了评价。
同样,在【我的淘宝】→【评价管理】中也可以查看和管理所有评价。
如果你是商家,还可以通过【千牛工作台】查看买家的评价,并进行回复。
如需了解更详细的评价规则或遇到问题,可以联系淘宝客服(4008608608)或在线客服咨询。
需要我帮你具体操作演示吗?