在淘宝上，用户自己不能直接撤销差评，但可以通过以下几种方式来处理或改善差评的影响：
一、如何处理差评？
1. 联系买家协商删除差评
如果你作为卖家，发现有恶意差评，可以尝试主动联系买家，解释情况并请求对方修改评价。
例如：
“您好，非常抱歉给您带来不愉快的购物体验。我们非常重视您的反馈，如果您愿意，我们可以为您提供补偿或重新发货。”
有些买家可能会被说服修改评价。
> ⚠️ 注意：不要使用威胁或不当手段，否则可能被平台判定为“诱导好评”或“违规”。
2. 通过淘宝客服申诉
如果差评是恶意的（如无理由差评、刷单差评等），你可以向淘宝官方投诉，提供证据（如聊天记录、物流信息、商品照片等）。
操作步骤：
1. 登录【阿里妈妈】或【千牛工作台】；
2. 找到对应的订单，点击“投诉”或“举报”；
3. 提交相关证据，说明该差评属于恶意行为；
4. 淘宝会审核后决定是否删除或屏蔽差评。
3. 发布回复评论
虽然不能删除差评，但你可以在差评下方发布官方回复，说明情况，引导其他买家了解真实情况。
例如：
> “尊敬的顾客，非常感谢您的反馈。我们已认真查看问题，并已与您联系沟通。希望您能给予我们一次改进的机会。如有任何疑问，请随时联系我们。”
4. 提升店铺评分和口碑
即使有差评，也可以通过以下方式减少其影响：
提高商品质量和服务水平；
鼓励买家留下好评（注意：不能以金钱或优惠诱导）；
定期优化店铺运营，提高整体评分。
二、如果是买家，想撤销自己的差评？
如果你是买家，想要撤销自己发布的差评，可以这样做：
1. 在淘宝APP中操作：
1. 打开【我的淘宝】→【待评价】；
2. 找到对应的订单，点击【评价】；
3. 点击【修改评价】，然后选择新的评分和内容；
4. 点击【提交】即可。
2. 如果已经提交且无法修改：
可以联系卖家协商，让卖家帮忙申请删除差评（不一定能成功）；
或者联系淘宝客服，说明情况，看是否可以协助处理。
三、注意事项
| 项目 | 说明 |
| 是否可以删除差评 | 一般不能，但可申诉或协商 |
| 是否可以修改差评 | 可以，但需在评价提交后一定时间内 |
| 是否可以诱导好评 | 不可以，属于违规行为 |
| 差评对店铺影响 | 会影响店铺评分、搜索排名和买家信任度 |
如果你是卖家，建议定期关注店铺评价，及时处理差评，避免影响店铺信誉。
如果你是买家，发现自己误评了，可以在规定时间内修改或联系卖家协商。
