在淘宝上,子账号(也叫“子账户”)主要用于企业或店铺管理员对多个员工进行权限管理。通过设置子账号,可以分配不同的操作权限,比如查看订单、处理退款、修改商品信息等。
以下是淘宝企业店铺/天猫店铺设置子账号的步骤:
一、适用于 企业店铺 / 天猫店铺
1. 登录淘宝卖家中心
访问 [
使用企业店铺或天猫店铺的主账号登录。
2. 进入【子账号管理】
在卖家中心首页左侧导航栏中找到 【子账号管理】 或者点击 【账号管理】→【子账号管理】。
3. 添加子账号
点击 【添加子账号】
填写子账号信息:
子账号名称(如:客服小李)
手机号(用于接收验证码)
邮箱(可选)
点击 【发送验证码】 → 输入验证码后完成注册。
4. 分配权限
添加成功后,进入 【子账号管理】
选择你刚添加的子账号
设置其权限:
可以选择 【全权限】(拥有所有操作权限)
或选择 【部分权限】(如:只能查看订单、不能修改商品等)
> 注意:不同权限需要根据你的业务需求来设定,避免权限过大造成风险。
5. 保存并通知子账号
设置完成后,系统会提示子账号已创建,并可通过手机短信或邮箱收到通知。
子账号可以用自己的手机号和密码登录淘宝卖家中心。
二、适用于 个人店铺(非企业)
目前淘宝个人店铺不支持设置子账号,但你可以使用以下方式实现类似功能:
方法一:使用 多账号登录
用不同的电脑或浏览器登录不同的淘宝账号,但这样管理起来比较麻烦。
方法二:使用 第三方工具(如千牛)
使用阿里旗下的 千牛工作台,可以添加多个账号登录,方便多人协作。
千牛支持多个账号同时在线,适合小型团队。
三、注意事项
| 项目 | 内容 |
| 子账号是否收费? | 不收费,免费使用 |
| 是否支持多角色权限? | 支持,可自定义权限 |
| 子账号能否独立操作? | 可以,但需主账号授权 |
| 子账号是否影响主账号? | 不影响,权限独立 |
四、常见问题
Q:子账号能修改商品信息吗?
A:可以,只要主账号为其分配了“商品管理”权限。
Q:子账号能发货吗?
A:可以,只要主账号分配了“订单处理”权限。
Q:子账号可以申请售后吗?
A:可以,但通常建议由主账号或指定人员处理。
如果你是天猫店铺或企业店铺用户,建议使用官方提供的子账号功能;如果是个人店铺,可以考虑使用千牛等工具辅助管理。