在手机淘宝上,修改评价的功能是有限的,主要是因为淘宝平台为了保障交易的真实性,对用户评价有严格的管理。不过,根据不同的情况,你可以尝试以下几种方式来“修改”或“调整”你的评价:
✅ 一、修改已发布的评价(仅限15天内)
如果你刚刚发布了一个评价,可以在 15天内 修改它:
操作步骤:
1. 打开 手机淘宝App。
2. 点击右下角 【我的】。
3. 进入 【我的订单】。
4. 找到你想要修改的订单,点击进入详情页。
5. 找到对应的 【评价】 按钮,点击进入评价页面。
6. 如果你之前已经评价过,这里可能会显示 【修改评价】 或 【编辑】 按钮。
7. 修改内容后,点击 【提交】 即可。
> ⚠️ 注意:只有在下单后的 15天内 可以修改评价,超过这个时间就无法再修改了。
✅ 二、删除评价并重新评价(15天内)
如果不能直接修改,但你还想表达不同的意见,可以考虑:
1. 在 15天内 删除原来的评价。
2. 重新进行评价。
如何删除评价:
1. 打开订单详情页 → 找到评价 → 点击 【删除评价】。
2. 删除后,可以重新进行评价。
> ⚠️ 删除评价后,系统可能会提示你是否要重新评价,这时你可以重新输入新的评价内容。
❌ 三、超过15天后无法修改/删除评价
如果已经超过15天,淘宝不允许用户自行修改或删除评价,即使你是买家。
✅ 四、联系卖家协商修改评价(不推荐)
有些卖家会私下要求买家修改评价,这属于违规行为,淘宝是禁止这种操作的。如果你被要求这样做,建议不要配合,以免影响你的账户安全。
✅ 五、通过客服申诉(特殊情况)
如果你认为自己的评价存在错误(如误评、系统问题等),可以尝试联系淘宝客服:
1. 打开 手机淘宝App → 【我的】→ 【设置】→ 【客服与帮助】。
2. 找到 【人工客服】,说明你的情况。
3. 提供订单信息和评价内容,请求客服协助处理。
> ⚠️ 客服是否能帮你修改评价,取决于具体情况,不一定能成功。
✅ :
| 情况 | 是否可以修改 | 操作 |
| 下单后15天内 | ✅ 可以 | 修改或删除评价 |
| 超过15天 | ❌ 不可以 | 无法修改或删除 |
| 误评或错误 | ⚠️ 可尝试 | 联系客服申诉 |