淘宝怎么删除评价

在淘宝上,用户无法直接删除自己发布的评价,但可以通过以下几种方式来处理不满意的评价:

✅ 一、修改评价(可以更改内容,但不能删除)

1. 打开 淘宝App

2. 点击右下角 “我的淘宝”

3. 在“我的订单”中找到你要修改的订单。

4. 点击 “查看评价”“写评价”

5. 如果已经提交了评价,可以选择 “修改评价”,然后编辑内容并保存。

> ⚠️ 注意:只能修改评价内容,不能删除。

✅ 二、申请删除评价(适用于商家或平台审核后)

如果评价是恶意差评不符合规定的内容,你可以尝试通过以下方式申请删除:

方法 1:联系卖家协商

联系卖家说明情况,请求对方协助删除评价。

有些卖家会配合,尤其是如果你有合理的理由(如商品问题已解决)。

方法 2:向淘宝平台投诉

1. 打开 淘宝App → “我的淘宝” → “客服中心”。

2. 选择 “投诉商家”“举报违规行为”

3. 上传相关证据(如聊天记录、照片等),说明该评价存在虚假、恶意或违反规则的情况。

4. 淘宝官方会根据情况进行审核,若属实,可能会删除该评价。

✅ 三、删除店铺评分(仅限于对店铺的评分)

你可以在评价页面对店铺进行重新评分,但不能删除已有的评分。不过你可以:

对店铺重新打分(影响店铺综合评分)

给其他商品再次评价(不影响已有评价)

❗注意事项

个人评价不能删除,这是淘宝为了保障交易透明和公平而设置的机制。

如果是商家发布的产品评价(如“买家秀”类),商家可以自行删除。

如果是恶意差评,可以通过淘宝平台申诉删除。

操作 是否可行
删除自己的评价 ❌ 不可以
修改自己的评价 ✅ 可以
申请删除恶意差评 ✅ 可以(需提供证据)
商家删除自己的评价 ✅ 可以(如果是商家发布的)