在淘宝购物时，如果收到的包裹出现“少件”（即商品数量少于订单中购买的数量），可以按照以下步骤进行处理：
一、确认是否真的少件
1. 检查包裹：仔细查看包裹内是否有所有应得的商品。
2. 核对订单：回到淘宝订单详情页，确认你购买的是多少件商品。
3. 查看物流信息：有些快递公司会显示“已签收”，但可能被他人代收或误放。
二、联系卖家沟通
如果确认是少件，建议先与卖家沟通：
沟通方式：
淘宝旺旺（最常用）
短信/电话（部分卖家也会提供）
沟通内容建议：
> “您好，我收到的包裹中缺少了XX件商品，麻烦您帮忙核实一下。如果是少发，能否补发或者退款？”
三、申请售后（如协商无果）
如果卖家不配合或无法解决，你可以通过淘宝平台申请售后：
步骤如下：
1. 打开 淘宝APP → 点击右下角 我的淘宝 → 我的订单
2. 找到对应的订单 → 点击 售后维权
3. 选择 少件/漏发 作为问题类型
4. 填写说明并上传照片（如有）
5. 提交申请后等待卖家处理
四、平台介入（如卖家不处理）
如果卖家拒绝处理，你可以申请 淘宝客服介入：
1. 在售后页面点击 申请平台介入
2. 说明情况，并提供相关证据（如照片、聊天记录等）
3. 平台会在一定时间内处理，一般为 72小时
五、可能的处理结果
卖家补发商品
卖家退款（按未发货部分退款）
平台介入后判定卖家责任，强制退款或赔偿
六、注意事项
保留好物流单号和商品照片
如果是预售商品，注意发货时间是否符合约定
避免使用“差评”直接处理，优先通过官方渠道解决
