淘宝的“消保金”全称是“消费者保障服务保证金”，是商家为了保障消费者权益而缴纳的一种资金，主要用于处理消费者投诉、纠纷赔偿等。如果你是买家，想要申请退款，通常是指你通过淘宝购买商品后，因质量问题、描述不符等原因申请了退款，而商家未及时处理或拒绝退款，这时候可以申请使用消保金进行赔付。
但如果你是卖家，想退还自己缴纳的消保金，那一般是在以下几种情况下：
一、淘宝消保金退还的几种情况
1. 店铺关闭或注销
如果你不再经营淘宝店铺，可以选择关闭店铺。
在关闭店铺前，系统会提示是否退还消保金。
通常需要完成所有订单处理、售后问题解决后，才能申请退还。
操作路径：
1. 登录【阿里妈妈】或【千牛工作台】
2. 进入【店铺管理】→【店铺设置】
3. 找到【店铺注销/关闭】选项
4. 根据提示操作，系统会自动处理消保金退还
2. 商家退出平台
如果你不再继续在淘宝开店，可以选择退出平台。
退出前需确保所有订单已完结、无未处理的纠纷或投诉。
3. 消保金被扣后退还
如果你的消保金因为纠纷被扣除，之后如果纠纷解决，系统可能会将部分或全部金额返还给你。
二、作为买家如何申请使用消保金（不是“退”）
如果你是买家，遇到商家不退款的情况，可以通过以下方式申请使用消保金：
1. 提交投诉
在订单详情页点击【投诉商家】
选择【交易纠纷】→【未收到货】或【商品质量问题】等
提交相关证据（如聊天记录、照片等）
2. 等待平台介入
淘宝客服会在一定时间内介入处理
若判定商家责任，平台会从商家的消保金中扣除相应金额，支付给买家
三、注意事项
消保金是商家缴纳的，不是平台直接退还的，因此只有在商家违约的情况下才会触发赔付。
如果你是卖家，想退还消保金，必须先完成所有交易、售后，并按流程关闭店铺。
消保金退还可能需要一定时间（一般为17个工作日）。
四、联系客服
如果你对消保金退还流程有疑问，可以直接通过以下方式联系淘宝客服：
千牛工作台：在【阿里旺旺】中找“淘宝客服”
淘宝App：进入【我的淘宝】→【客服中心】
电话客服：057188158198（淘宝官方客服热线）
如果你能提供更具体的情况（比如你是买家还是卖家，遇到了什么问题），我可以帮你更准确地解答！
