在手机淘宝上取消订单的步骤如下,具体操作可能会因淘宝版本更新而略有不同,但大致流程相似:
✅ 一、取消未付款的订单
1. 打开手机淘宝 App。
2. 点击底部导航栏的 【我的淘宝】。
3. 在“我的淘宝”页面中,点击 【我的订单】。
4. 选择 【待付款】 的订单。
5. 找到你要取消的订单,点击 【取消订单】 按钮。
6. 确认取消即可。
✅ 二、取消已付款但未发货的订单
1. 打开手机淘宝 App。
2. 点击底部导航栏的 【我的淘宝】。
3. 点击 【我的订单】。
4. 选择 【已付款】 或 【所有订单】。
5. 找到你要取消的订单,点击进入详情页。
6. 如果订单状态是“等待卖家发货”,你可以点击 【申请退款/退货】。
7. 选择 【仅退款】 或 【退货退款】,然后填写原因并提交。
8. 卖家同意后,订单会取消,款项会原路退回。
✅ 三、已发货的订单(无法直接取消)
如果订单已经发货,你不能直接取消,但可以:
1. 联系卖家协商 【拒收快递】 或 【退货】。
2. 如果快递还没送到,可以联系快递公司 【拦截包裹】。
3. 一旦包裹被拦截或拒收,卖家会收到退回的商品,之后可以申请退款。
⚠️ 注意事项:
取消订单时,要确保订单状态是“待付款”或“等待发货”。
如果订单已经发货,需要和卖家沟通处理。
如果卖家不同意退款,可以申请淘宝平台介入。