如果你忘记了淘宝账号或密码,可以通过以下几种方式找回:
一、通过手机号或邮箱找回账号
方法1:通过手机号/邮箱找回账号
1. 打开 淘宝官网( 淘宝App。
2. 点击“登录” → “忘记密码”。
3. 输入你注册时使用的 手机号或邮箱。
4. 按照提示完成身份验证(如短信验证码、邮箱验证码等)。
5. 设置新的密码即可。
二、通过绑定的手机号找回密码
方法2:使用绑定手机号找回密码
1. 在淘宝登录页面点击“忘记密码”。
2. 选择“通过手机找回密码”。
3. 输入你绑定的手机号。
4. 接收短信验证码并填写。
5. 设置新密码。
三、通过安全问题找回密码
方法3:通过安全问题找回密码
1. 在“忘记密码”页面选择“通过安全问题找回密码”。
2. 输入你的 淘宝账号(可能是手机号或邮箱)。
3. 回答之前设置的安全问题。
4. 设置新密码。
> ⚠️ 如果你没有设置过安全问题,这个方法可能无法使用。
四、通过支付宝找回淘宝账号
如果你是通过支付宝注册的淘宝账号,也可以通过支付宝找回:
1. 打开 支付宝App。
2. 进入“我的” → “设置” → “账号与安全”。
3. 找到“绑定的淘宝账号”。
4. 点击“管理” → “修改密码”或“找回密码”。
五、如果连账号都忘了怎么办?
方法4:通过实名信息找回账号
1. 在淘宝登录页面点击“忘记密码”。
2. 选择“通过实名信息找回账号”。
3. 输入你的 姓名 和 身份证号。
4. 验证通过后,系统会显示你绑定的手机号或邮箱。
5. 然后你可以通过该手机号或邮箱找回密码。
六、联系客服人工找回
如果以上方法都无法找回,可以尝试联系淘宝客服:
客服电话:
淘宝客服热线:95105
工作时间:每天 9:00 24:00
在线客服:
1. 打开淘宝官网,点击右上角“客服”。
2. 选择“人工客服”。
3. 告诉客服你的情况,提供相关身份信息(如姓名、身份证号、历史订单等)。
小贴士:
为了防止账号丢失,建议你 绑定手机号和邮箱,并设置好安全问题。
定期更新密码,避免账号被盗。