在电脑上使用淘宝时,联系客服的步骤如下:
方法一:通过淘宝网页版联系客服
1. 登录淘宝账号
打开浏览器,访问 [淘宝网](
2. 进入“我的淘宝”
登录后,在页面右上角找到并点击 “我的淘宝”(或“我的订单”)。
3. 选择需要咨询的订单
在“我的淘宝”中找到你想要咨询的订单,点击该订单旁边的 “联系卖家” 或 “申请售后”。
4. 与卖家沟通
点击后会进入聊天窗口,你可以直接与卖家沟通。如果问题无法解决,可以点击 “投诉卖家” 或 “申请平台介入”。
5. 联系淘宝官方客服
如果你想直接联系淘宝官方客服,可以这样做:
在淘宝首页顶部,找到 “客户服务” 或 “帮助中心”。
点击进入 “联系客服” 或 “在线客服”。
你可以选择 “人工客服”,然后根据提示进行咨询。
方法二:使用淘宝App(如果你有手机)
虽然你问的是电脑版,但如果你也在用手机淘宝,也可以通过以下方式联系客服:
1. 打开淘宝App,进入“我的淘宝”。
2. 找到“客服中心”或“帮助与反馈”。
3. 选择“联系客服”或“在线客服”。
方法三:通过阿里旺旺联系卖家(适用于商家)
如果你是买家,可以在订单详情页点击“联系卖家”,进入阿里旺旺聊天界面。
如果你是卖家,可以直接使用阿里旺旺与买家沟通。
方法四:拨打淘宝客服电话
淘宝官方客服电话为:95105
你可以拨打这个号码,按语音提示选择相应的服务类型(如咨询、投诉、售后等),然后等待人工客服接听。
方法五:通过淘宝帮助中心留言
1. 访问 [淘宝帮助中心](
2. 搜索你要咨询的问题,或者点击“我要提问”提交问题。
3. 系统会自动分配给相关客服处理。
如果你能提供更具体的问题(比如是商品问题、退款问题、支付问题等),我可以帮你更精准地找到解决方法!