亚马逊电商运营的主要工作包括以下几个方面：
1. 产品管理
选品：根据市场需求、竞争分析和利润空间选择合适的产品。
Listing优化：撰写产品标题、描述、关键词，优化图片和视频，提升产品页面的吸引力。
库存管理：确保库存充足，避免断货或积压。
2. 销售与推广
广告投放：通过PPC广告、展示广告等提升产品曝光和销量。
促销活动：策划限时折扣、优惠券等活动，吸引消费者。
站外推广：利用社交媒体、网红营销等外部渠道引流。
3. 数据分析
销售数据分析：监控销售、流量、转化率等关键指标，优化运营策略。
广告效果分析：评估广告投放效果，调整关键词和预算。
竞争对手分析：研究竞争对手的定价、促销等策略，制定应对方案。
4. 客户服务
回复咨询：及时解答客户问题，提供售前售后服务。
处理投诉：解决客户投诉和退换货问题，维护店铺声誉。
收集反馈：通过评价和反馈改进产品和服务。
5. 物流与配送
FBA管理：使用亚马逊物流服务，确保高效配送。
自发货管理：处理订单、发货及物流跟踪。
退货处理：管理退货流程，确保客户体验。
6. 合规与政策
遵守规则：确保产品符合亚马逊政策和法律法规。
品牌保护：注册商标，防止侵权和跟卖。
账户安全：维护账户健康，避免被封禁。
7. 品牌建设
品牌故事：通过品牌页面和内容营销塑造品牌形象。
客户忠诚度：通过邮件营销、会员计划等提升客户忠诚度。
A+页面：利用增强型内容提升品牌展示效果。
8. 市场拓展
多站点运营：拓展到不同国家的亚马逊站点。
本地化策略：根据当地市场调整产品和营销策略。
新品开发：根据市场需求开发新产品，扩大产品线。
总结
亚马逊电商运营涉及产品管理、销售推广、数据分析、客户服务、物流配送、合规政策、品牌建设和市场拓展等多个方面，目标是提升销售和品牌影响力。
